Claimbehandelaar Letselschade - Apeldoorn

Wil je werkzaam zijn in een dynamische omgeving, waarin je veel vrijheid hebt in het regelen van letsel dossiers en waar je rekening houdt met de regels en kaders waar Achmea als verzekeraar aan wil voldoen. Wil jij het gezicht zijn van de afdeling Personenschade, vind je het leuk om gesprekken met slachtoffers te voeren? Ben jij flexibel in jouw aanpak van zaken en heb jij een hoog reactievermogen? Loop je warm voor het voeren van het eerste gesprek met slachtoffers en ben jij in staat om in een gesprek zowel zakelijk te zijn als empathie te tonen? Dan ben jij de persoonlijkheid op letselgebied die wij zoeken!

Vakgebied: Verzekeringtechn. Schade

Locatie: Apeldoorn

Ervaring: Medior

Opleidingsniveau: HBO

jacco.eijgelaar@achmea.nl
Solliciteer Print vacature

De functie

Je werkt binnen het team Melding Intake & Aansprakelijkheid (MIA). Je voert intakes met slachtoffers en zet het dossier vanaf moment één meteen goed neer. Aan de hand van het gesprek wikkel je het letsel dossier direct af of beleg je het dossier bij de juiste specialist. Naast de letselschade behandel je de gehele materiele schade van het slachtoffer. Je zorgt dat het slachtoffer krijgt waar hij of zij recht op heeft, zowel in de afhandeling als de afwikkeling van het dossier. Je doel is om te zorgen voor een adequate en uniforme regeling van de schade.
Je verricht jouw werkzaamheden bij het bepalen van de schadeomvang binnen procedures en wet- en regelgeving.
Op jouw vakgebied ben jij een erkend deskundige. Je draagt bij aan beleidsbepaling en reductie van variabiliteit binnen je specialisme. Je bent verantwoordelijk voor de strategiebepaling in jouw dossiers.

Je beoordeelt, beslist zelfstandig en stemt samen met je collega’s de strategie en de aanpak af. Je neemt de regie en je bent sturend op het schadeproces.
Contactmomenten vinden mondeling plaats via telefoon, chat en Skype met een schriftelijke vastlegging. Het accent ligt op het persoonlijk contact met het slachtoffer.

Het profiel

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die zich herkennen in onderstaande;

Opleiding
- Minimaal in het bezit van een HBO diploma, HBO werk- en denkniveau aantoonbaar te maken middels assessment;
- In het bezit van WFT Basis en WFT Schade particulier;
- Relevante vakdiploma’s zoals bijv. Licht Letsel;
- Aanvullende opleidingen op het gebied van: omgaan met emoties en weerstanden, aanvullende
  training op communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk).

Werkervaring
- Je bent een ervaren (letsel)schadebehandelaar danwel (letsel)schaderegelaar;
- Aantoonbare ervaring met het behandelen van materiële en/of letsel schades;
- Aantoonbare ervaring in het beoordelen van complexe aansprakelijkheidsvraagstukken op gebied van Verkeer en/of AVP;
- De belangen zijn groot. Jij weet wat de consequenties zijn voor Achmea op het
  gebied van: goed onderbouwde financiële reserve, de effecten van de telkens wijzigende wet en
  regelgeving en de diverse belangen in en rond het dossier van het (slachtoffer / regresnemende instanties).

Tevens herken je jezelf in de volgende competenties: Klant gedreven, proactief, analytisch, empathisch, besluitvaardig, overtuigend en je bezit aanpassingsvermogen.

We zijn op zoek naar meerdere nieuwe collega’s op junior/medior niveau!

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn.

Jouw afdeling

Achmea Personenschade maakt onderdeel uit van de particuliere keten binnen Achmea. De afdeling Personen Schade behandelt letselschades voor verschillende merken. De organisatie bestaat uit een binnen- en buitendienst. In totaal werken er ongeveer 200 fte’s verdeeld over verschillende teams op de locatie Apeldoorn en Tilburg.

Wij bieden

Een afwisselende baan in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering (8,33%) en een goede pensioenvoorzieningen. Wij bieden een marktconform salaris waarbij de indeling afhankelijk is van kennis, opleiding en ervaring. Het menselijk kapitaal is voor Achmea van grote waarde. Dit betekent voor jou als mogelijke nieuwe collega ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Het betreft een functie voor 36 uur per week met als standplaats Apeldoorn. Wij bieden een jaarcontract.

Wij zoeken meerdere nieuwe collega’s op junior/medior niveau, de salarisrange loopt daardoor van  € 2.219,- tot € 3.507,- (Bruto maandsalaris obv 36 uur per week excl. eindejaarsuitkering en vakantiegeld). Inschaling vindt plaats op basis van kennis, opleiding en ervaring.

Solliciteren en meer weten?

Voor vragen over de functie en/of de procedure kun je contact opnemen met Jacco Eijgelaar, recruiter, op telefoonnummer (06) 30 08 1969 (stuur gerust een sms of whatsapp bericht indien je de voicemail krijgt). Of solliciteer direct via de “solliciteer” button op deze pagina. We zien je CV en overtuigende motivatie graag tegemoet!

Een Pre Employment Screening en online assessment zijn vaste onderdelen van de selectieprocedure.
Solliciteer Print vacature