Consultant Innovatieve Operations - Zwolle en Leeuwarden

Iedereen kan in 2020 vertrouwen op de beste zorg! Dit is de ambitie van Zilveren Kruis. Spreekt dit je aan? Solliciteer dan direct en kom onze processen en zorgoplossingen vernieuwen en verbeteren!

Vakgebied: Analytisch

Locatie: Zwolle

Ervaring: Medior

Opleidingsniveau: WO

joyce.harleman@achmea.nl
Solliciteer Print vacature

De functie

Iedereen kan in 2020 vertrouwen op de beste zorg! Dit is de ambitie van Zilveren Kruis. Spreekt dit je aan? Wij ondersteunen klanten met raad en daad bij het betalen van zorg, regelen van zorg, en het versterken van de vitaliteit. Zilveren Kruis bedient op dit moment ongeveer 5 miljoen verzekerden met 3500 medewerkers op drie locaties (Zwolle, Leiden en Leusden). Daarbij is een belangrijke rol weggelegd voor Operations. Dit onderdeel biedt administratief gemak aan klanten en zorgaanbieders. Onze kerntaken; het beheren van klantgegevens en het verwerken van declaraties efficiënt uitvoeren. Met als motto: in één keer goed, tegen zo laag mogelijke kosten en naar tevredenheid van de klant. Support is verantwoordelijk voor de automatische verwerking zonder de klant uit het oog te verliezen. We streven ernaar om data realtime beschikbaar te stellen, dit maakt de verantwoordelijkheid groot en vraagt een proactieve houding in samenwerking met collega’s. #95isnoggeen100 Zonder excellente processen geen excellente service.
 
Als consultant heb je een dynamische functie, je bent adviseur van het senior management en andere stakeholders (bedrijfsonderdeel overstijgende ketenprocessen).
Je vertaalt externe business & vaktechnische ontwikkelingen en kennis in voorstellen voor concrete vernieuwings- en veranderbehoeften voor de business service. Je kunt je snel inhoudelijke kennis eigen maken m.b.t. de business (zorginhoudelijk, wet- en regelgeving en systeem), organisatie en processen van de eigen business service en leert graag de hele business (KC/Commercie/Inkoop en Operations) kennen. Verder vind je het belangrijk om inzicht in te krijgen in onze ketenpartners (operations, klantcontactcenter, zorginkoop, product management en zakelijke markt) en gaat graag de samenwerking aan, ook om sturing te geven over de keten heen. In je advies ligt je focus op processen van de hele keten. De werkzaamheden worden veelal projectmatig aangepakt.

Het profiel

Je bent een “alleskunner” en durft out-of-the-box te denken. Je kunt schakelen van abstract conceptueel denken naar “met je voeten in de klei” trajecten afmaken. Je maakt nieuwe kennis je snel eigen, doorziet gemakkelijk verbanden en kan die ook vertalen in ‘Jip en Janneke taal’. Je zorgt voor impact bij grote complexe vraagstukken, vernieuwings- en verandertrajecten. Je leert je staande te houden in een omgeving waarin tegenstrijdige belangen spelen.

Verder heb je:
- een afgeronde WO-opleiding op een relevant vakgebied, zoals informatica, organisatiekunde, bestuurskunde of (technische) bedrijfskunde
- ervaring met Lean
- goede kennis van actuele ontwikkelingen in de zorg
- goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden

Jouw afdeling

Het team Business Consultants bestaat uit 14 collega's. Het team maakt onderdeel uit van Support binnen Operations Zilveren Kruis. Naast het team van business specialisten bestaat Support uit 5 generieke teams met functioneel beheerders, procesbeheerders en procesmanagers voor de polis en claims keten. De afdeling support is als eerste verantwoordelijk voor het beheer van de functionele automatisering. We streven daarnaast naar 100% automatisering en maximale digitalisering. De consultants spelen een belangrijke rol in deze veranderingen samen met onze ketenpartners.
Je bent onderdeel van een dynamisch team met een gebalanceerde mix aan werkervaring en achtergronden. Je wordt uitgedaagd en we vragen je collega’s uit te dagen. We sturen op resultaat en zijn flexibel in de manier waarop je wilt werken, onderling wordt hier de juiste afstemming in gezocht. Eigen ontwikkeling vinden we belangrijk en faciliteren we o.a. tijdens de teamdagen. #alleskunner #complexevraagstukken

Wij bieden

Een afwisselende baan voor 36 uur per week binnen de divisie Zilveren Kruis, met standplaats Zwolle of Leeuwarden. De werkzaamheden vinden echter op meerdere locaties plaats. We vragen hierom bereidheid om in overleg geregeld naar de verschillende locaties te reizen, bijvoorbeeld 1 keer per twee weken naar Leiden.
We werken volgens de vertrouwde principes van samenwerken. De startdatum is in overleg en de salarisvoorwaarden zijn aantrekkelijk en afhankelijk van kennis en ervaring.

Solliciteren en meer weten?

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Joyce Harleman, recruiter, op telefoonnummer 06 20 05 76 82 (bellen of whatsapp) of solliciteer direct. Een online assessment en een pre employment screening zijn onderdeel van de selectieprocedure.
Solliciteer Print vacature