Young Talent Functioneel analist - Leiden

Zorg jij als Young Talent Functioneel analist voor een optimale klantervaring in de transitie naar agile werken? Zilveren Kruis biedt jou een mooie uitdaging!

Vakgebied: IT - Overig

Locatie: Leiden

Ervaring: Medior

Opleidingsniveau: HBO

jolanda.van.roon@achmea.nl
Solliciteer Print vacature

De functie

Als Functioneel Analist ben je verantwoordelijk voor een optimale klantervaring bij het gebruik van de op de zakelijke websites voor o.a. werkgevers en intermediairs van Zilveren Kruis. Bij incidenten kom je direct in actie. Je neemt regie op de keten, waaronder Achmea IT en zorgt voor een zo goed en snel mogelijke oplossing. Daarnaast bedenk je structurele verbeteringen in bestaande functionaliteit voor onze klanten en vertaalt deze naar requirements voor de Scrum-teams die ze realiseren. Binnen deze teams voer je ook testwerkzaamheden uit en ondersteun je de webredactie bij het gebruik van het CMS.

Het profiel

Als Young Talent Functioneel analist heb/ben je:
- een afgeronde Hbo-opleiding in een relevante IT richting en je hebt een passie voor online dienstverlening. 
- Je hebt basiskennis van HTML, CSS en bij voorkeur ook Javascript
- kennis/ervaring van werken met  Scrum/Agile is een pré

Je toont eigenaarschap, bent resultaatgericht en in staat prioriteiten te stellen. Je ondersteunt het team om bij alles wat we doen zoveel mogelijk waarde toe te voegen voor onze klanten.

Verder ben je communicatief sterk en je neemt het initiatief. Hierdoor ben je in staat om bruggen te slaan. De competentie “Verbinden” is voor je een vanzelfsprekendheid.
Je kunt zelfstandig werken, maar je bent een echte teamspeler.
Je bent enthousiast en kunt goed analytisch denken. Je behoudt overzicht, je hebt een “hands-on” mentaliteit en bent communicatief heel vaardig. Vanuit je autonome houding kom je met oplossingen.

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

Jouw afdeling

De afdeling Digital Services bestaat uit 40 fte en is verantwoordelijk voor de digitale contactkanalen binnen de divisie Zilveren Kruis. Het team is volop in ontwikkeling om ervoor te zorgen dat we dé digitale zorgverzekeraar worden. Realisatiekracht, vanuit vakmanschap agile en multidisciplinair werken en zelforganisatie, zien we als bepalend voor ons succes.

Het Chapter Kanaalmanagement is onderdeel van de afdeling Digital Services en bestaat uit ongeveer 15 mensen. Het Chapter is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van de digitale contactkanalen binnen de divisie Zilveren Kruis. Het team is volop in ontwikkeling om ervoor te zorgen dat we dé digitale zorgverzekeraar worden. Multidisciplinaire realisatiekracht vanuit vakmanschap, zelforganisatie en een agile denk- en werkwijze zien we als bepalend voor ons succes.

Wij bieden

Een gave baan in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering, goede pensioenvoorzieningen en een marktconform salaris. Een werkweek van 36 uur, 13e mnd., vakantiegeld en winstdeling. De functie heeft als standplaats Leiden.  4x9 en thuiswerken is in overleg mogelijk.

Je bent onderdeel van een multidisciplinair team, waarbij je in een professionele omgeving kunt werken aan je eigen groei. Groei en ontwikkeling van onze medewerkers (duurzame inzetbaarheid) is een van de speerpunten binnen Achmea. Je creëert je eigen groeipad. Achmea bied je de mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen. Je moet hierin alleen wel zelf de regie pakken. Binnen het team heb je een eigen vraagbaak in de vorm van een buddy. Dit is een ervaren collega in het team.

Solliciteren en meer weten?

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Jolanda van Roon, Corporate Recruiter IT op 06-27087554 (WhatsApp of bellen) of solliciteer direct. Een online assessment en een Pré Employment Screening zijn vast onderdeel van de selectie. Achmea maakt voor de invulling van deze vacature geen gebruik van een Werving & Selectiebureau of andere Intermediair.
Solliciteer Print vacature