HBO/WO Meewerkstage Customer Experience Zilveren Kruis - Leiden

Ga jij met raad en daad aan de slag om een goede customer experience te creëren voor 2 producten van Zilveren Kruis?

Vakgebied: Communicatie

Locatie: Leiden

Ervaring: Starter

Opleidingsniveau: HBO

sylvia.wools@achmea.nl
Solliciteer Print vacature

De functie

Jij gaat zorgen voor de optimalisatie van de processen én middelen van 2 schade & inkomen producten. Off- en online, van proces tot aan de middelen; jij neemt het hele plaatje onder de loep. Jouw ultieme doel? Een fantastische customer experience creëren!
Jij kan volledig vanuit klanten denken en schrijft dan ook teksten die de juiste doelgroep aanspreken. Je digitaliseert wat digitaal kan, want dat is net zo makkelijk. Dit doe je allemaal voor december, want dan gaan (potentiële) klanten zoeken naar een passende verzekering. In jouw laatste stagemaand zorg je dat je jouw verbeteringen borgt, zodat we het ook nog kunnen als jij weg bent! 

Het profiel

We vragen wel wat van je… Je moet namelijk een 3e of 4e-jaars HBO of WO student zijn, lekker vlot en actief kunnen schrijven én het beste voor iedereen kunnen realiseren.
Natuurlijk ben jij digital minded en zie jij mogelijkheden tot verbeteren. Doordat je makkelijk communiceert, vinden mensen het prettig om met jou aan de verbeteringen te werken!

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

Jouw afdeling

Ons kantoor staat in Leiden, vlakbij het spoor. We werken Agile op de Marketing afdeling. Je komt dus op een dynamische afdeling terecht, waarbij je echt 1 van ons wordt. Dit betekent ook dat je bij een multidisciplinair team hoort, zodat jij kan sparren met collega’s vanuit verschillende expertises.

Wij bieden

Natuurlijk krijg je ook wat terug voor jouw werk!
Zo ontvang je een stagevergoeding van 400 (HBO) - €450 (WO),- bruto per maand als je 36 uur per week komt werken en als je vergoeding binnen is… Dan hebben we een ‘salaris-is-binnen borrel’, elke laatste donderdag van de maand! Natuurlijk krijg je beschikking over een laptop. In overleg kan je thuis werken, maar we vinden het ook écht gezellig als je op kantoor komt.
Daarnaast mag je professionele begeleiding van ons verwachten en krijg jij de ruimte om op zowel persoonlijk als op professioneel vlak jezelf te ontwikkelen.
Je bent welkom vanaf 1 september 2018, of eerder als jou dat beter uit komt.

Solliciteren en meer weten?

Lijkt het je wat? Solliciteer dan gelijk via de solliciteerbutton! Heb je nog wat vragen? Bel of Whatsapp dan met Robin Verlinde op 06-22 619 619 of via robin.verlinde@zilverenkruis.nl als je liever mailt.
Solliciteer Print vacature