Juridisch Adviseur Arbeidsrecht - Tilburg

Wil jij als juridisch adviseur zaken oplossen waar iedereen mee te maken krijgt? Wil jij leren hoe je een geschil goed uit moet vragen, hoe je om moet gaan met verschillende klanttypes en hoe je binnen een zo kort mogelijke tijd een klant kunt ontzorgen? Dan ben jij onze nieuwe collega binnen het contact center van Achmea Rechtsbijstand! Je bent telefonisch het eerste aanspreekpunt voor alle binnenkomende vragen op het gebied van Arbeidsrecht.

Vakgebied: Juridisch

Locatie: Tilburg

Ervaring: Junior

Opleidingsniveau: HBO

esther.rutters@achmea.nl
Solliciteer Print vacature

De functie

Je bent een persoonlijk adviseur die de verwachting van de klant wil overtreffen. Je klant heeft een juridisch probleem. Jij beoordeelt of er polisdekking is voor de gedane melding en lost het probleem vervolgens op met je uitstekende juridische kennis en een dosis lef en creativiteit. Hierbij verplaats je je in de situatie van de klant en zorg je dat je je communicatie aanpast aan de behoefte van die klant. Dit alles doe je binnen een vastgestelde verwerkingstijd en op hoog kwalitatief niveau! Deze kwaliteit behoud je door je te blijven ontwikkelen op zowel inhoud als vaardigheden.

Het profiel

Als Juridisch Adviseur Intake & Advies:
• Heb je een afgeronde studie HBO rechten (geen MER of SJD) of WO rechten, bij voorkeur met afstudeerrichting arbeidsrecht;
• Maak je een bewuste keuze voor het werken in een contact center met een roosterprotocol;
• Vind je het een uitdaging om met targets te werken;
• Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse taal.

Competenties:
Laat ons weten over welke competenties jij beschikt, die aansluiten bij de persoonlijk adviseur die wij zoeken.

Jouw afdeling

Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) maakt onderdeel uit van het Achmea-concern en werkt voor de labels Avéro, Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. We zijn de grootste en dé bepalende rechtshulpverlener in Nederland met locaties in Tilburg, Leiden, Apeldoorn en Leeuwarden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tilburg.

Intake & Advies is het juridisch contact center van SAR. Hier vindt het (veelal telefonische) eerste contact met de klant plaats. Intake & Advies (ca. 150 juridische adviseurs) neemt de melding aan, beoordeelt polisdekking en biedt de klant een op maat gesneden inhoudelijk advies of communiceert op heldere wijze over de verdere afhandeling van een dossier door de afdeling Algemene Juridische Zaken en Bijzondere Juridische Zaken van SAR.

Vanwege de contactomgeving, wordt op Intake & Advies gewerkt met heldere kwantiteits- en kwaliteitseisen waaraan je als medewerker moet voldoen. Binnen Intake & Advies kennen wij werkstromen als inbound, outbound en (digitale) post. Op termijn verwachten we ook de werkstroom videobellen.

Wij bieden

Wij bieden een afwisselende baan in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering, goede pensioenvoorzieningen en een marktconform salaris.

Je start op het rechtsgebied arbeidsrecht met een interne opleiding en vaardigheidstraining. Wanneer je op dit rechtsgebied naar wens functioneert, word je opgeleid voor een tweede rechtsgebied. Hiernaast hebben we aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling.

Het betreft een functie voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week, met standplaats Tilburg. Wij bieden een jaarcontract, met een startsalaris van € 2.300,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.

Solliciteren en meer weten?

De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit: - Een korte telefonische kennismaking; - Een online persoonlijkheids- en intelligentietest; - Sluit de uitkomst van de test aan bij wat wij zoeken? Dan volgt er een gesprek waarin we de persoonlijk adviseur in jou graag beter leren kennen! - Een arbeidsvoorwaardengesprek; - Een Pre Employmentscreening is een vast onderdeel van de selectie. Graag ontvangen we van jou een motivatiebrief waarin je beschrijft waarom je wil werken als juridisch adviseur bij Stichting Achmea Rechtsbijstand, wat je kennis en ervaring met het arbeidsrecht is en wat jouw toegevoegde waarde voor ons zal zijn. We starten op 11 juni 2018 met een groepje nieuwe medewerkers. We vragen jou om in je motivatiebrief ook op te nemen vanaf wanneer je beschikbaar bent. De eerste maand dien je fulltime beschikbaar te zijn in verband met het interne opleidingstraject. Naast een motivatiebrief ontvangen we natuurlijk ook graag jouw cv en jouw cijferlijst van het laatste studiejaar. Jouw cijferlijst kun je toevoegen aan het bestand van je brief of cv. Tenslotte is het belangrijk dat je binnen een straal van 1 uur reistijd van Tilburg woont inclusief files. Voor vragen over de functie en/of de procedure kun je contact opnemen met Esther Rutters, Recruiter, op tel. (06) 2043 1786, of solliciteer direct via de sollicitatiebutton.
Solliciteer Print vacature