Kwaliteitsmanager - Apeldoorn

Wil jij bijdragen aan een constant lerende en verbeterende organisatie? Weet jij met beleid, richtlijnen en door te werkvloeren de kwaliteit van de IT keten te borgen en te verhogen zodat onze klanten en toezichthouders blij worden van de kwaliteit van onze dienstverlening?

Vakgebied: IT - Overig

Locatie: Apeldoorn

Ervaring: Senior

Opleidingsniveau: HBO

jolanda.van.roon@achmea.nl
Solliciteer Print vacature

De functie

Als kwaliteitsmanager werk je aan de "quality insurance". Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit binnen onze IT keten. Hierbij zorg je dat de kwaliteit verhoogd en ingebed wordt in onze organisatie, waardoor "quality controle" steeds kleiner worden.  De afgelopen jaren is binnen Achmea IT en de IT-ketens hard gewerkt om processen,  standaard werkwijzen en normenkaders te borgen. Hiermee is een belangrijke basis neergezet om verder te kunnen verbeteren.

Jij bezit de kennis om, vanuit deze basis, verbeteringen voor te stellen en te implementeren. Je bent daarin een gewaardeerde gesprekspartner voor het senior management. Je begrijpt hoe je rol vanuit de verschillende normenkaders gespeeld moet worden en werkt daarbij nauw samen met disiciplines als risk management, datagovernance en security. Hierbij heb je niet alleen aandacht voor processen en ketens, maar ook voor vakmanschap en organizational learning aspecten.
Verhogen van de verandersnelheid van de organisatie met behoud en zelfs verbetering van de huidige kwaliteit is een belangrijk speerpunt voor de komende periode. Dit raakt zowel de ontwikkeling van nieuwe werkvormen als het ontstaan van nieuwe technologieën waarbij het vergroten van het lerend vermogen van de organisatie centraal staat.
Dit vraagt om een integrale aanpak waarin processen in samenhang worden onderzocht en het verhogen van de kwaliteit van de resultaten het doel is. Je kijkt niet enkel achteraf terug naar de geleverde kwaliteit, maar zorgt ervoor dat kwaliteit in het proces zelf wordt ingebouwd. Je weet de output te gebruiken en door te vertalen naar een nieuwe kwaliteitsnorm. Je bent betrokken bij de werkvloer en weet wat er speelt, waardoor je gericht advies kunt geven aan afdelingen en teams om de kwaliteit te verhogen. Normenkaders zet je daarbij in als een hulpmiddel en niet als een doel op zich.

Je adviezen en bevindingen worden opgepakt door het lijnmanagement of door proceseigenaren zodat we continu verbeteren vanuit een integraal kwaliteitsperspectief, gericht op verbeteringen in de keten.

Je bent als het ware het kwaliteitsgeweten van de organisatie, waarbij je ervoor zorgt dat alle gewenste veranderingen mogelijk worden met behoud of zelfs verbetering van de kwaliteit. Daarbij kom je zelf met creatieve ideeën om kwaliteit te implementeren en te borgen, zonder de eisen vanuit normenkaders en toezichthouders uit het oog te verliezen. Hierbij kijk je naar de brede Achmea context om kwaliteit te waarborgen en heb je oog voor de specifieke en generieke afwegingen.

Het profiel

Als Adviseur Kwaliteit heb/ben je;

- een afgeronde WO opleiding in een relevante richting
- 5 jaar ervaring in de rol van Kwaliteits adviseur of vanuit een rol als procesmanager binnen een IT context
- kennis van relevante IT ontwikkelingen waarbij je de impact vanuit een integraal kwaliteitsperspectief kunt bepalen
- ervaring met LEAN en affiniteit met nieuwe werkvormen zoals agile en DevOps,
- ervaring en affiniteit met borgen van veranderingen en vergroten van lerend vermogen in de organisatie

Daarnaast ben je organisatiesensitief en ben je communicatief sterk op strategisch niveau.

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

Jouw afdeling

Je werkt in een multidisciplinair team waarin andere Adviseurs Kwaliteit (7 collega’s) werkzaam zijn,  een Procesmanager (1 collega), 2 collega’s die sturen op Operationele Performance en een tweetal LEAN adviseurs. Door je werk heb je veel samenwerking met andere afdelingen en disciplines.

Wij bieden

Een gave baan in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering, goede pensioenvoorzieningen en een marktconform salaris. Een werkweek van 36 uur, 13e mnd., vakantiegeld en winstdeling. De salarisrange loopt van €4200,- tot € 5920,- (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week, excl. 13e maand, vakantiegeld en winstdeling). De uiteindelijke inschaling en hoogte van je salaris zijn afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring.  De functie heeft als standplaats Apeldoorn.  4x9 en thuiswerken is in overleg mogelijk.

Solliciteren en meer weten?

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Jolanda van Roon, Corporate Recruiter IT op 06-27087554 (WhatsApp of bellen) of solliciteer direct. Een online assessment en een Pré Employment Screening zijn vast onderdeel van de selectie. Achmea maakt voor de invulling van deze vacature geen gebruik van een Werving & Selectiebureau of andere Intermediair.
Solliciteer Print vacature