Letselschade Specialist - Tilburg

Wil je werkzaam zijn in de dynamische omgeving van de afdeling Achmea Personenschade, waarin je zelfstandig complexe letselschades afhandelt? Ben jij klant gedreven en sta jij in je kracht als je onderhandelt of afspraken maakt met belangenbehartigers? Sta jij bekend om jouw vakkennis, onderhandelingsvaardigheden, besluitvaardigheid en pro-activiteit? En kan jij deze kennis en vaardigheden overbrengen op collega’s? Dan ben jij de persoonlijkheid op letselgebied die wij zoeken!

Vakgebied: Verzekeringtechn. Schade

Locatie: Tilburg

Ervaring: Medior

Opleidingsniveau: WO

jacco.eijgelaar@achmea.nl
Solliciteer Print vacature

De functie

In deze functie ben jij de specialist. Je behandelt letseldossiers, die veelal complex van aard zijn, van A tot Z (kop-staart behandeling). Slachtoffers zijn vaak zelfstandigen of hebben een tijdelijk contract. Je maakt op basis van eigen interpretatie een afweging tussen meerdere – niet standaard -  oplossingsrichtingen. Je beoordeelt en beslist over de inzet van andere disciplines (arbeidsdeskundige, schaderegelaar etc.). Je voert gesprekken en onderhandelingen in de dossiers met slachtoffers en voornamelijk  belangenbehartigers. Doel hiervan is om adequate acties uit te kunnen zetten en effectief tot een faire regeling te komen. Je ziet er op toe dat het dossier zo snel mogelijk wordt afgewikkeld tegen de juiste schadelast. Je bent dus proactief en verantwoordelijk voor de strategiebepaling in het dossier.

Je brengt de regierol op het eigen herstel naar het slachtoffer, door nadrukkelijk het eigenaarschap bij het slachtoffer te leggen; herstelgericht schade regelen. Het accent ligt op het persoonlijk contact met het slachtoffer en/of belangenbehartiger.
De specialist zorgt voor een juiste en adequate reserve op het dossier gedurende de gehele looptijd. De reservering is belangrijk voor de financiële huishouding en het rendement voor de merken waarvoor wij werken (Centraal Beheer, Interpolis, FBTO, Avero).
De werkzaamheden vinden plaats binnen de afdeling Achmea Personenschade (in Apeldoorn of Tilburg).

Het profiel

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die zich herkennen in onderstaande;

Opleidingen vakkennis
- een HBO of WO diploma;
- in het bezit van WFT Basis en WFT Schade particulier;
- relevante vakdiploma’s zoals Middelzwaar Letsel
- Aanvullende trainingen op het gebied van onderhandelen, communicatieve vaardigheden  (telefonisch en schriftelijk), emoties en weerstanden, schadereling bij zelfstandigen
- Kennis van de veranderende wet- en regelgeving

Werkervaring
- Je bent een ervaren letselbehandelaar en onderhandelaar. Je hebt aantoonbaar ruime ervaring met het volledig zelfstandig behandelen van middelzware letseldossiers (WAM, AVP), bij voorkeur ook met zelfstandigen.
 - De belangen zijn groot. De kandidaat moet weten wat de consequenties zijn voor Achmea op het
  gebied van: goed onderbouwde financiële reserve, de effecten van de telkens wijzigende wet en
  regelgeving en de diverse belangen in en rond het dossier van het slachtoffer.
 
 Competenties
- Pro-actief, besluitvaardig en daadkrachtig richting het slachtoffer en de belangenbehartiger
- Klantgedreven,  empathisch vermogen, luisteren.
- Analytisch vermogen om de financiële risico’s in te kunnen schatten op de lange termijn en het zetten van de juiste reserve
- Verantwoordelijk voor het boeken van resultaten (schadelast, doorlooptijd, klanttevredenheid)
- Je bent flexibel en maakt je snel taken eigen
- Collega’s helpen en coachen zit in je bloed

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

Jouw afdeling

Achmea Personenschade maakt onderdeel uit van de schadeketen binnen Achmea. De afdeling Personenschade behandelt letselschades voor de merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avero. De organisatie bestaat uit een binnen- en buitendienst. In totaal werken er ongeveer 190 fte’s verdeeld over verschillende teams op de locatie Apeldoorn en Tilburg. We zoeken voor beide locaties een specialist.

Wij bieden

Een afwisselende baan in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering (8,33%) en een goede pensioenvoorzieningen. Wij bieden een marktconform salaris waarbij de indeling afhankelijk is van kennis, opleiding en ervaring. De salarisrange loopt van  € 2.858,- tot € 3.979,- (Bruto maandsalaris obv 36 uur per week excl. eindejaarsuitkering en vakantiegeld). Het menselijk kapitaal is voor Achmea van grote waarde. Dit betekent voor jou als mogelijke nieuwe collega ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Het betreft een functie voor 36 uur per week met als standplaats Apeldoorn. Wij bieden een jaarcontract.

Solliciteren en meer weten?

Voor vragen over de functie en/of de procedure kun je contact opnemen met Jacco Eijgelaar, recruiter, op telefoonnummer (06) 30 08 1969 (stuur gerust een sms of whatsapp bericht indien je de voicemail krijgt). Of solliciteer direct via de “solliciteer” button op deze pagina. We zien je CV en overtuigende motivatie graag tegemoet!

Een Pre Employment Screening en online assessment zijn vaste onderdelen van de selectieprocedure.
Solliciteer Print vacature