Letselschadebehandelaar - Apeldoorn

Wil je werkzaam zijn in een dynamische omgeving, waarin je veel vrijheid hebt in het regelen van letsel dossiers en waar je rekening houdt met de regels en kaders waar Achmea als verzekeraar aan wil voldoen. Wil jij het gezicht zijn van de afdeling Personenschade, vind je het leuk om gesprekken met slachtoffers te voeren? Ben jij flexibel in jouw aanpak van zaken en heb jij een hoog reactievermogen? Loop je warm voor het voeren van het eerste gesprek met slachtoffers en ben jij in staat om in een gesprek zowel zakelijk te zijn als empathie te tonen? Dan ben jij de persoonlijkheid op letselgebied die wij zoeken!

Vakgebied: Verzekeringtechn. Schade

Locatie: Apeldoorn

Ervaring: Medior

Opleidingsniveau: HBO

jacco.eijgelaar@achmea.nl
Solliciteer Print vacature

De functie

Je voert de functie uit in het MIA Letsel team. Je voert intakes met slachtoffers en zet het dossier vanaf moment een meteen goed neer. Aan de hand van het gesprek wikkel je het letsel dossier direct af of beleg je het dossier bij de juiste specialist. Naast de letselschade behandel je ook de materiele schade van het slachtoffer. Je bent daarin in staat om ook complexe aansprakelijkheidsvraagstukken te beoordelen. Je zorgt dat het slachtoffer krijgt waar hij of zij recht op heeft, zowel in de afhandeling als de afwikkeling van het dossier. Je doel is om te zorgen voor een adequate en uniforme regeling van de schade.
Je verricht jouw werkzaamheden bij het bepalen van de schadeomvang binnen procedures en wet- en regelgeving, maar wel met maximale ruimte voor eigen interpretatie samen met jouw team.
Op jouw vakgebied ben jij een erkend deskundige. Je draagt bij aan beleidsbepaling en reductie van variabiliteit binnen je specialisme. Je bent volledig verantwoordelijk voor de strategiebepaling in jouw dossiers.

Je beoordeelt, beslist zelfstandig en stemt samen met je collega’s de strategie en de aanpak af. Je neemt de regie en je bent sturend op het schadeproces.
Contactmomenten vinden mondeling plaats via telefoon, chat en Skype met een schriftelijke vastlegging. Het accent ligt op het persoonlijk contact met het slachtoffer.

Het profiel

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die zich herkennen in onderstaand:

Opleiding
- In het bezit van minimaal een HBO diploma
- In het bezit van WFT Basis en WFT Schade particulier
- Relevante vakdiploma’s op het gebied van letsel en/of materiele schadebehandeling

Werkervaring
  Je hebt ervaring als (letsel)schaderegelaar;
- Aantoonbare ervaring met het behandelen van materiele en/of letsel schades
- Aantoonbare ervaring in het beoordelen van complexe aansprakelijkheidsvraagstukken op gebied van Verkeer en/of AVP
- De belangen zijn groot. Je moet weten wat de consequenties zijn voor Achmea op het
  gebied van: goed onderbouwde financiële reserve, de effecten van de telkens wijzigende wet en
  regelgeving en de diverse belangen in en rond het dossier van het slachtoffer en de regresnemende instanties

Tevens herken je jezelf in de volgende competenties: Klant gedreven, proactief, analytisch, empathisch, besluitvaardig, overtuigend en je bezit aanpassingsvermogen.

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn.

Jouw afdeling

Je komt te werken in het team MIA. Samen met ongeveer 30 collega’s heb jij het eerste contact met het slachtoffer. Tijdens de intake zet je het dossier neer. Dossiers op het gebied van licht letsel worden binnen het team afgehandeld. Dossiers op het gebied van middel- en zwaarletsel worden overgedragen naar andere teams binnen de afdeling.

De afdeling Achmea Personenschade maakt onderdeel uit van de schadeketen binnen Achmea. Binnen de afdeling Personenschade worden letselschades behandelt voor de merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avero. Op het gebied van Varia-, Orthopedisch-, NOK- en AVB-letsel. De organisatie bestaat uit een binnen- en buitendienst. In totaal werken er ongeveer 200 collega’s verdeeld over verschillende teams op de locaties Apeldoorn en Tilburg.

Wij bieden

Een afwisselende baan in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering (8,33%) en een goede pensioenvoorziening. Wij bieden een marktconform salaris waarbij de indeling afhankelijk is van kennis, opleiding en ervaring. De salarisrange loopt van  € 2.594,- tot € 3.577,- (Bruto maandsalaris op basis van 36 uur per week exclusief eindejaarsuitkering en vakantiegeld).

Het menselijk kapitaal is voor Achmea van grote waarde. Dit betekent voor jou als nieuwe collega ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Het betreft een functie voor 36 uur per week met als standplaats Apeldoorn. Je hebt flexibele werktijden hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken. Wij bieden een jaarcontract. Met uitzicht op een vast contract.

Solliciteren en meer weten?

Voor vragen over de functie en/of de procedure kun je contact opnemen met Jacco Eijgelaar, recruiter, op telefoonnummer (06) 30 08 1969 (stuur gerust een sms of whatsapp bericht indien je de voicemail krijgt). Of solliciteer direct via de “solliciteer” button op deze pagina. We zien je CV en overtuigende motivatie graag tegemoet! Een Pre Employment Screening en online assessment zijn vaste onderdelen van de selectieprocedure.
Solliciteer Print vacature