Nieuws

“Wat mij het meeste raakt, is dat ik iemand weer regie kan geven na een ingrijpend ongeluk”

Sander

Letselschadebehandelaar bij Achmea Personenschade

Voor Sander (27) is dat de kern van zijn werk als letselschadebehandelaar bij Achmea Personenschade. Binnenkort werkt hij 4 jaar bij Achmea. Iedere klant vertelt een ander verhaal, maar de rode draad is dat mensen vaak onzeker zijn en zoeken naar duidelijkheid. “Soms kan ik helpen met een schadevergoeding, maar vaak ook door rust, overzicht of gewoon een goed gesprek te bieden. Dat maakt dit werk betekenisvol.”

Van advocatenkantoor naar Achmea

Tijdens en na zijn studie werkte Sander bij een advocatenkantoor dat gespecialiseerd is in letselschade. Daar werd zijn interesse voor het vak gewekt. “Ik vroeg me af hoe het zou zijn om zaken van de andere kant te bekijken: niet alleen opkomen voor cliënten, maar ook beoordelen of een claim terecht is en hoe je tot een eerlijke schadevergoeding komt. Dat leek me een mooie uitdaging.”
Zijn keuze voor Achmea was bewust. “In mijn vorige werk had ik vaak met Achmea te maken en dat voelde altijd prettig. Toen dacht ik al: dat is een club waar ik bij zou willen horen.” Toch vond hij de overstap naar een grote organisatie spannend. “Het kantoor waar ik hiervoor werkte was klein. Dan voelt Achmea ineens groot. Maar ik werd warm ontvangen: collega’s stelden zich meteen voor. Eigenlijk voelt Achmea Personenschade als een fijn en warm kantoor binnen een groter bedrijf. En ook dat grotere bedrijf is heel toegankelijk en collegiaal.” 

Teamgevoel en collegialiteit

Het vakoverleg op dinsdag noemt Sander een mooi voorbeeld van die collegialiteit. “Collega’s kunnen lastige dossiers inbrengen en iedereen mag zijn visie delen. Dat levert vaak goede ideeën en discussies op. Het laat zien dat we samen verder komen.” Maar ook op andere momenten is dit voelbaar. “Als je afwezig bent, nemen anderen zonder aarzeling je dossiers over. Je staat er nooit alleen voor.” Een moment waarop hij zich echt gezien voelde, was bij de overstap naar zijn nieuwe team. “Mijn komst werd bewust gemarkeerd en mijn manager stuurde me een persoonlijk welkomstkaartje. Zulke kleine dingen maken het verschil.”
Ook wordt er bewust stilgestaan bij successen en persoonlijke momenten. “Of het nou gaat om het behalen van werkdoelen of een persoonlijk moment, er is altijd een reden om samen iets te vieren.” Ook heeft het team een leuke traditie waarbij gezelligheid centraal staat. “Ieder jaar hebben we een foute kersttruien dag waar iedereen écht zijn best voor doet.” Dit zijn voor Sander de leuke momenten die het teamgevoel verstreken.  

Hoe een werkdag eruitziet

Sander werkt meestal 1 of 2 dagen op kantoor en de rest vanuit huis. “Die flexibiliteit vind ik erg fijn. Ik begin vaak om 7.30 uur. Eerst check ik mijn mail en maak ik een planning, daarna bel ik met klanten en belangenbehartigers. Persoonlijk contact is een belangrijk onderdeel van mijn werk.”
Het vertrouwen dat hij krijgt, waardeert hij enorm. “Ik krijg de vrijheid om mijn dossiers op mijn manier te behandelen, zolang het zorgvuldig en goed onderbouwd is. Dat geeft professionele ruimte.” 

Neventaken

Naast zijn reguliere taken krijgt Sander ook de mogelijkheid om aan te sluiten bij andere projecten, zoals een project over de inzet van AI. “We hebben bijvoorbeeld Achmea GPT, een tool waarmee we documenten kunnen samenvatten. Als letselschadebehandelaar is het mijn taak om deze tool tijdens mijn werk te gebruiken en te kijken hoe die mijn werk makkelijker kan maken. Ik geef feedback op de tools, zodat ze beter kunnen aansluiten op onze behoeften als letselschadebehandelaars.”

Balans en werkweek

Bij Achmea telt een fulltime werkweek 34 uur. Sander koos er bewust voor om 36 uur per week te werken: 4 volle dagen en een halve dag op woensdag. “Zo kan ik mijn dossiers goed afronden en heb ik daarna nog tijd om te sporten of andere dingen te doen. Die balans vind ik heel waardevol.”

Ruimte om te groeien

Doorgroeien is bij Achmea Personenschade vanzelfsprekend. “Ik startte met klanten met licht letsel en help nu klanten met middelzwaar letsel. Die stap maken veel collega’s en hierna zijn ook nog voldoende doorgroeimogelijkheden. Het laat zien dat je je hier verder kunt ontwikkelen.” Er is ook veel ruimte voor ontwikkeling. “Er zijn ervaren collega’s van wie je veel leert. En je kunt opleidingen volgen die passen bij je ambitie. Je hebt hier zelfs een onbeperkt opleidingsbudget. Als je weet waar je naartoe wilt, denkt mijn manager met mij mee. Dat stimuleert.” Zijn ambitie? “Ik wil me verder specialiseren in complexe letselschades. En op termijn lijkt het me mooi om klanten ook thuis te bezoeken.”

Waarom Achmea?

Volgens Sander is Achmea de juiste plek voor mensen die betekenisvol werk willen doen. “Het is een organisatie waar je op niveau kunt werken, met veel ruimte voor inhoud, eigen verantwoordelijkheid én collegiaal overleg. Je krijgt vertrouwen, je werkt samen met ervaren mensen, en je kunt jezelf blijven uitdagen.”

“Wil je betekenisvol werk doen in een warm team én de ruimte krijgen om jezelf te ontwikkelen? Dan is dit de plek voor jou.”

Heeft Sander jouw interesse gewekt? We zoeken nog nieuwe collega’s. 

Jouw droombaan
in je inbox

Stel een job alert in met jouw persoonlijke instellingen. Zodra er een nieuwe relevante vacature is, dan sturen we je een e-mail!