Adviseur People Services

Bij Achmea willen we als werkgever onze (potentiële) collega’s net zo’n onvergetelijke ervaring geven als onze klanten. Die ervaring gaan we realiseren door ons op medewerkersreizen te richten. Dat betekent voor HR dat we bewegen van expertise naar experience. Zo worden we samen slimmer én sneller van waarde voor onze medewerkers. 

Als adviseur People Services kom jij te werken in het chapter People Services van het People Experience Center (PEC) waar we onze beloofde medewerkersbeleving waarmaken. Dat doe je door zo goed mogelijk de diensten online toegankelijk te maken en er te zijn voor collega’s als ze vragen hebben. Het doel is dat al onze collega’s weten waar ze aan toe zijn, en zich altijd gezien en geholpen voelen. Dat betekent dat we niet alleen antwoord geven op de vraag, maar ook de ambitie hebben om onze collega positief te verrassen door ze echt te zien en de vraag achter de vraag te stellen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor leidinggevenden in alle lagen van de organisatie: van teamleider tot Raad van Bestuur.  

Samen met de product specialisten en je collega's van People Services ben je verantwoordelijk voor de run activiteiten van de HR organisatie. In jouw chapter komen alle vragen en mutaties van medewerkers en leidinggevenden binnen.  

Wat ga je doen?  

• Je helpt leidinggevenden en medewerkers vanuit de HR producten en diensten die Achmea biedt. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan leidinggevenden over onze medewerkersreizen heen. Je biedt ruimte om te sparren en te verdiepen via persoonlijk klantcontact (telefoon, chat of fysiek) om de vraag achter de vraag te bespreken en leidinggevenden een onvergetelijke ervaring te bieden op hun leidinggevende reis.  
• Je adviseert bij specialistische zaken, zoals vragen over teamontwikkeling, individuele casuïstiek en het inzetten van assessments. Zodra het een lang(er) traject wordt, koppel je de leidinggevende aan de juiste product specialist binnen het PEC. 
• Je werkt samen met de collega’s van Employee Brand & Performance (EB&P) en de collega's binnen People Services om ervoor te zorgen dat al onze uitingen dezelfde beleving ademen. De kaders voor de communicatie komen vanuit EB&P, de opvolging en borging gebeurt binnen People Services. 
• Daarnaast werk je nauw samen met Product Development om onze dienstverlening nóg beter maken. 
• Je werkt samen met verschillende specialisten; zoals de specialist inzetbaarheid, de specialist mobiliteit & reorganisatie en de specialist Beter Presteren.