Ambulant Accountmanager Retail

Beschrijving van de functieProduct Owner gezocht voor een van de teams binnen de ART 'Inkomen Collectief" voor het succesvol realiseren van onze IT roadmap en ambitie van onze inkomensafdeling. Als PO heb je hier een van de meest essentiële plekken binnen het Inkomensbedrijf te pakken! Als PO ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de business waarde en intensieve afstemming met stakeholders, zowel binnen Achmea Inkomen en verder in onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de backlog en het creëren van waarde. Je bepaalt prioriteiten o.b.v. strategische doelstellingen en afhankelijkheden en stuurt op business waarde die in de teams worden verzilverd. Je hebt standplaats Apeldoorn, maar zult ook af en toe werkzaam zijn in Tilburg.Jouw taken:Communiceert de visie, future state en mogelijkheden;Werkt samen met architecten, andere PO's, PM, MT's, senior management en denkt in mogelijkheden;Zorgt voor een goed gevulde en geprioriteerde backlog met heldere beschrijving van de gevraagde functionaliteit en verwachte business waarde;Zorgt voor transparantie in de baten voor prioritering en verzilvering: resultaatgericht op doelen;Vertegenwoordigt de klant en heeft focus op het begrijpen van problemen, uitdagingen en potentiële kansen van de klant;Communiceert met en motiveert stakeholders, klanten en het team om te handelen vanuit een gemeenschappelijk doel;Kadert niet vooraf alles af en laat ruimte voor invulling door het team;Brengt positiviteit en plezier in het team waar successen worden gedeeld en gevierd;

Heb jij zin in een baan waar je ondernemers en adviseurs écht verder helpt, waar elke dag anders is en jouw ideeën ertoe doen? Bij Avéro Achmea zoeken we een Specialist Zakelijke Schadeverzekeringen Intermediair die energie krijgt van contact, commercie én samenwerken.Als Specialist Zakelijke Schadeverzekeringen Intermediair ben jij het vaste aanspreekpunt voor de intermediairs met wie wij samenwerken. Jij helpt hen bij risicovraagstukken, denkt mee over oplossingen en bouwt aan sterke relaties. Door de digitalisering binnen Avéro Achmea verschuift jouw werk van administratie naar samenwerking, meedenken en verbeteren. Je combineert klantcontact met inhoudelijke kennis en werkt mee aan de verdere ontwikkeling van onze processen. Op termijn wordt jouw rol uitgebreid met Inkomensverzekeringen, zodat je nóg breder inzetbaar wordt.Jouw werkzaamheden:Je onderhoudt contact met jouw vaste intermediairs: telefonisch, via Teams en af en toe op locatie.Je beantwoordt (complexe) vragen over zakelijke schadeverzekeringen en denkt mee over de beste oplossingen.Je ondersteunt intermediairs via Podium, ons digitale platform waarop zij zelf verzekeringsaanvragen en offertes indienen. Daarbij kijk je via co-browsing met hen mee.Je signaleert verbetermogelijkheden en draagt actief bij aan procesverbeteringen.Je helpt mee bij commerciële acties, themaworkshops en events voor het intermediaire kanaal.

Je bent een actieve en betrokken 'regisseur' van de WIA dossiers die je voor jouw klant behandelt. De klanten zijn bedrijven, de casuïstiek zijn de werknemers die langdurig ziek zijn. De nadruk van je werkzaamheden ligt op het beoordelen of er beïnvloedingsmogelijkheden en/of re-integratiemogelijkheden zijn wanneer een werknemer in de WIA is ingestroomd. Hierbij zet je vervolgens de meest passende actie uit.Wij geloven dat werk altijd meer is dan alleen een inkomen. Jouw uitdaging is daarom om de meest passende acties voor elke case te bedenken en in te zetten. Hiervoor heb je niet alleen specialistische kennis nodig maar zeker ook de juiste competenties en inzichten binnen het vakgebied.Als casemanager heb je een adviesrol en bestaat je dagelijks werk uit de volgende onderdelen:Je bent casemanager over schadegevallen van alle WIA-producten, waarbij je actief de regie voert over iedere case die onder jouw verantwoordelijkheid valt.Je hebt contact met zowel werkgevers als werknemers (WIA-uitkeringsgerechtigden).Je regelt en bewaakt onder andere bijvoorbeeld de inzet van re-integratietrajecten, herbeoordelingen en maakt een plan van aanpak met de werknemer.Je beoordeelt (financiële) risico’s. Je overlegt met klanten en je adviseert over re-integratie.Je controleert WIA-beschikkingen en bepaalt vervolgstappen zoals het inzetten van bezwaar en beroep en het aanvragen van herbeoordelingen.Je werkt intensief samen met casemanagers, arbeidsdeskundigen, juristen en artsen. Deze zet je in als de situatie daar om vraagt.Je bent goed in het organiseren van je eigen werkzaamheden. Je plant je werkzaamheden en bewaakt je werkvoorraad per dag.·       Jij bent iemand met een scherpe focus op schadelastbeheersing voor onze klant en voor Achmea als verzekeraar. Daarnaast heb je oog voor het herkennen en benutten van re-integratiekansen.