Arbeidsdeskundige AOV

Wil je werkzaam zijn in een dynamische omgeving, waarin je veel vrijheid hebt in het regelen van dossiers waarbij de financiële belangen groot zijn en je rekening houdt met de regels en kaders waar Achmea als verzekeraar aan wil voldoen? Vind je het leuk om onderhandelingsgesprekken met regres nemende instanties en/of belangenbehartigers te voeren? Ben jij flexibel in jouw aanpak van zaken en ben je sterk in het voor het voeren van onderhandelingen? Dan ben jij de persoonlijkheid op letselgebied die wij zoeken!Je voert gesprekken en onderhandelingen in de dossiers waarin het gaat om de afwikkeling rond de UWV claim, de werkgeversclaim en de zorgclaim. De focus zal de eerste jaren vooral liggen op Zorg en Werkgever claims. Doel hiervan is om adequate en uniforme acties uit te kunnen zetten in de dossiers en effectief tot een faire regeling te komen.Je verricht jouw werkzaamheden bij het bepalen van de schadeomvang binnen procedures en wet- en regelgeving, maar wel met maximale ruimte voor eigen interpretatie samen met jouw team.Op jouw vakgebied ben jij een erkend deskundige. Je draagt bij aan beleidsbepaling en reductie van variabiliteit binnen je specialisme. Je bent volledig verantwoordelijk voor de strategiebepaling in jouw dossiers. Je beoordeelt, beslist zelfstandig en stemt samen met je collega’s de strategie en de aanpak af om te komen tot een goede onderhandeling. Je ziet er op toe dat het dossier zo snel mogelijk afgewikkeld wordt en je realiseert daarbij een scherpe deal op de zorg en werkgever claims.Je neemt de regie en je bent sturend op het schadeproces.Contactmomenten vinden mondeling plaats via telefoon, chat en videobellen met een schriftelijke vastlegging. Het accent komt te liggen op het persoonlijk contact met het kantoor en/of belangenbehartiger. 

Heb jij affiniteit met het behandelen van schades door heel Europa? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als schadebehandelaar bij Achmea GlobalNeth behandel je materiële claims met een buitenlands aspect, en ons, maar ook onze Europese partners vertegenwoordigt in dossiers met een internationaal tintje.Jouw dossiers bevatten claims voor alle labels op Verkeer, AVP en AVB. Je stelt de aansprakelijkheid, dekking en omvang van de schade vast. Ook zorg je voor de juiste betalingen en adequate reserveringen. Je neemt de regie in het schadeproces en onderhoudt actief contact met onze klanten, partners en experts. Natuurlijk heb jij je vakkennis de afgelopen jaren up to date gehouden. Jouw kennis en kunde deel je proactief met je collega’s, je fungeert als sparringpartner en je bent gewend om feedback te geven.Achmea GlobalNeth treedt voor vele Europese verzekeraars op als vertegenwoordiger in het kader van het Groene Kaart systeem en 4e WAM richtlijn. Namens hen ga je ook dossiers behandelen. Internationale contacten met collega verzekeraars zijn dus onderdeel van het werk. Heel af en toe mag je ook naar het buitenland bij onze collega’s op bezoek!  

Wij zijn schaderegeling bedrijven branche verkeer. Voor de merken Interpolis, Centraal Beheer en Avéro bedienen wij de zakelijke markt. Wij streven ernaar om alle materiële schades met een 9+ ervaring af te wikkelen. Door continu onze processen te optimaliseren en te investeren in vakmanschap proberen we van elke klant een fan te maken.  Jouw doel is bedrijven weer in beweging te krijgen die letterlijk “stil staan”. Denk bijvoorbeeld aan een schilder die met schade langs de kant staat. Als Schadebehandelaar Verkeer maak jij het waar richting deze klant! Jij zorgt er voor dat onze klant zo snel mogelijk weer zijn werk doet en onderweg is naar de schildersklus voor die dag! Je behandelt (complexe) verkeerschades voor ZZP, MKB en grootzakelijke klanten. Je neemt besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen. Dagelijks behandel je telefonisch en schriftelijk dossiers. Je wordt gebeld door verzekerden, de tussenpersonen en tegenpartijen of hun belangenbehartigers. Je dagelijkse werk bestaat uit de volgende onderdelen: Je bent betrokken bij het hele schadeproces, van intake tot afhandeling.Je voert specialistische werkzaamheden uit op het gebied van schadebehandeling. Zoals het inventariseren, analyseren en toetsen van verkeersschades. Je toetst gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt dekking en aansprakelijkheid vast.Je denkt actief mee over het verbeteren van ons beleid, procedures en richtlijnen op het gebied van verkeer en claimbehandeling. Verandergericht werken zit in jouw bloed. En dat hoeven niet altijd hele grote dingen te zijn. Een kleine aanpassing kan een groot effect hebben.Je houdt de klanttevredenheid scherp in de gaten. Als er klachten of signalen zijn pak je deze op. Je kijkt of we eventueel ons proces moeten verbeteren en geeft feedback richting betrokken behandelaren.Je volgt ontwikkelingen op het gebied van schade en mobiliteit. Je leest nieuwsbrieven, houdt je wft’s actueel en volgt trainingen. Hiervoor krijg je alle ruimte. De opgedane kennis deel je met je collega’s.Je denkt mee over schadelastreductie, klanttevredenheid en kwaliteit.Jij bent het aanspreekpunt voor de klant, de schade-expert, de tegenpartij en anderen partijen die nodig zijn om de schade goed af te kunnen wikkelen.​​​​Je bent sparringpartner en vraagbaak voor je collega’s.