Arbeidsdeskundige WIA & Verzuim

Ben jij de specialist op het gebied van acceptatie van bedrijfsmatige brandverzekeringen? Ben jij een brandspecialist in hart en nieren en doe je net dat stapje meer? Neem jij de lead in het team? Houd jij ervan om je collega’s te coachen en te ondersteunen? En ben je toe aan een volgende stap in je carrière? Ter versterking van ons team Brand Bedrijven zijn we op zoek naar een Senior Acceptant Brand Bedrijven. Meer weten wat dit precies inhoudt? Lees snel verder.De functieAls senior acceptant in het team Maatwerk Brand verzeker je Nederlandse bedrijven tegen de materiële en financiële gevolgen van gevaren als onder andere brand, brandbedrijfsschade, waterschade, blikseminslag, inbraak en diefstal. Risico’s die niet altijd te voorkomen zijn, maar dankzij de specialisten van Achmea wel goed verzekerbaar.Het werk dat je doet:Je beoordeelt en accepteert (complexe) verzekeringsaanvragen en bepaalt de voorwaarden, clausules en premie op basis van het risicoprofiel. Je behandelt offerte verzoeken, polis aanvragen en mutaties. Het team beheert samen klanten in de Nederlandse profit (industrie & handel) en non-profit (gemeenten & waterschappen). Je hebt als senior acceptant veel ruimte te kunnen accepteren en echt aan maatwerkoplossingen te werken. Je geeft, waar het nodig is, opdracht tot inspectie door een van de risicospecialisten en beoordeelt het rapport. Vervolgens zorg je voor de juiste vastlegging en opvolging. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het rendement van de portefeuille brand. Je bewaakt en analyseert de portefeuille en voert waar nodig aanpassingen door.Je bent het vertrouwde gezicht naar de markt voor brandverzekeringen en volgt de marktontwikkelingen.Je coacht en ondersteunt je collega’s op specialistisch gebied.Als vakinhoudelijk specialist ben je niet alleen bezig met de inhoud maar werk je ook aan de visie van het team en de ambities van Achmea. Dit biedt perspectief voor deze rol. Je krijgt veel vrijheid voor jouw ideeën en initiatieven. Je adviseert management over beleid op gebied van product/markt combinaties, de brandportefeuille en het resultaat.Vertegenwoordigt Achmea in diverse commissies op het vakgebied (bijv. Eurapco en Verbond van Verzekeraars).

35.000 mensen met letsel, zoals Noelle en Rudy, daarin ga jij het verschil voor maken. Want jij gaat zorgen dat jouw 325 collega’s bij Achmea Personenschade een directe, snelle en persoonlijke dienstverlening bieden aan deze mensen. We werken aan de verandering van verzekeraar naar dienstverlener. We helpen mensen hun leven weer op te pakken. Een mooie uitdaging. Ook een uitdaging voor ons dagelijks werk: hoe we ons werk doen verandert daarmee ook.  Word jij blij van een stevige adviesrol waarbij jij je bezig kan houden met het doorontwikkelen van de gehele WFM-cyclus op een afdeling, je complexe capaciteitsvoorspellingen kan maken (forecast). Dan zijn wij op zoek naar jou als WFM adviseur!  Wat ga je doen? Als WFM adviseur binnen APS ben je de expert op het gebied van Work Force Management en eindverantwoordelijk voor het gehele WFM cyclus (van forecast tot bijsturen op de dag zelf, implementatie en doorontwikkeling). Dit doe je binnen een complexe en dynamische afdeling bestaande uit verschillende teams met uiteenlopende specialismes. Denk aan de volgende verantwoordelijkheden:  Je adviseert en beïnvloedt gevraagd en ongevraagd het management bij alle voorkomende complexe vraagstukken op het gebied van Work Force Management.  Je stelt de forecast en de capaciteitsplanning voor de korte en lange termijn voor de gehele afdeling op. Je beheert de capaciteitsmodellen en je adviseert het management over de in te zetten collega’s en experts. Je analyseert de workload en onderneemt actie om zorg te dragen voor onze performance doelstellingen en integrale sturing samen met de collega’s en management van APS.  Je bent eindverantwoordelijk voor het beleid, de inrichting, vernieuwing en (continue) verbetering van de organisatie en processen op het gebied van Work Force Management.  Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van veranderingen in Genesys WFM, de integratie in de processen en systemen van APS en het beheer daarvan. Je verzorgt de IT afstemming/samenwerking voor de Genesys inrichting en technologie, je kijkt hierbij ook naar nieuw toepassingen en volgt externe ontwikkelingen. Je creëert een goede samenwerking met andere afdelingen in de keten, over verschillende ketens heen (zowel particulier als zakelijk) en onze externe partijen waarmee we samenwerken (inclusief controle op SLA afspraken). Hiermee creëer je de benodigde inzichten en adviezen in de verwachte over- en onder capaciteit. Je adviseert het management over de budget- en kosten ontwikkelingen en volgt de realisatie nauwgezet. Je werkt hierbij intensief samen met de financiële experts van APS en in de keten. Wanneer je signaleert en escaleert, doe je dit tijdig en op basis van een heldere analyse en onderbouwd met de benodigde rapportage(s) en inzichten. Om tot goede inzichten en analyses te komen, stem je de data behoefte af met de IT collega’s van BI.  Jouw werkzaamheden doe jij vanuit onze locatie Apeldoorn als standplaats. 

Sta je aan het begin van je carrière of toe aan een volgende stap binnen schadebehandeling? Naast een functie waarin je betekenisvol kan zijn, bieden we jou een mooi opleidingstraject tot letselschadebehandelaar. Binnen 6 weken behandel jij zelfstandig je eerste letselschadedossiers! Samen met een aantal andere starters in het vak van personenschade word je begeleid door een ervaren collega. Daarnaast volg je verschillende cursussen en trainingen. “De interne opleiding is pittig, maar vooral erg leuk en interessant. Omdat je in een groep start bouw je ook direct een band op met iedereen. We trokken veel met elkaar op en sleepten elkaar er doorheen wanneer dat nodig was.”Als Schadebehandelaar Licht Letsel heb je een cruciale rol. Want jij hebt het eerste contact namens Achmea met een slachtoffer waarbij sprake is van letsel. Aan de hand van een uitgebreide intake bepaal jij de vervolgstappen. Als er sprake is van licht letsel dan handel je het dossier van begin tot eind zelfstandig af en neem jij alle beslissingen die genomen moeten worden. Is er sprake van middel- of zwaar letsel dan draag jij het dossier over aan een van de specialisten op dat gebied in een ander team. Je zorgt dat het slachtoffer krijgt waar hij of zij recht op heeft, zowel in de afhandeling als de afwikkeling van het dossier. Het is jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een regeling van de schade die recht doet aan de situatie.“Het leuke van het werk is dat je slachtoffers daadwerkelijk kunt helpen en je daar ook veel waardering voor krijgt”.We geven je de vrijheid het dossier zelfstandig te interpreteren en te regelen. Uiteraard binnen de kaders van Achmea en de wet- en regelgeving. Je hebt naast het contact met het slachtoffer ook contact met advocaten, tussenpersonen, mede-verzekeraars en interne afdelingen. De contacten vinden plaats via telefoon, videobellen, mail en post. Waarbij het persoonlijke contact met het slachtoffer voorop staat!Naast het afhandelen van de letselschade, houd je je ook bezig met: De afhandeling van de materiële schade van het slachtoffer of eigen verzekerde;Het bepalen van de aansprakelijkheid;Je eigen ontwikkeling tot specialist op jouw gebied;Het verbeteren van de processen en kwaliteit op de afdeling.OpleidingstrajectWe zoeken nieuwe collega’s voor de opleidingsklas van maandag 3 februari 2025. De opleiding duurt 6 weken (4 dagen per week, van maandag t/m donderdag) en vindt plaats op ons kantoor in Apeldoorn (na die 6 weken is het, naast de verplichte kantoordag in Apeldoorn, ook mogelijk om thuis of op ons kantoor in Tilburg te werken). We verwachten dat je in die eerste 6 weken volledig beschikbaar bent voor de opleiding.Iedere nieuwe collega start met een salaris van € 2850,-. Wanneer je de opleidingen en cursussen succesvol hebt doorlopen zul je ongeveer na een jaar de stap naar schaal F maken: € 3100,-Het sollicitatieproces ziet er als volgt uit: eerst een gesprek met de recruiter en (wanneer beiden enthousiast zijn) volgt er een assessment. Daarna wordt het assessment nabesproken en bepaald of we het 2e gesprek gaan inplannen met de teammanager en een coach uit het team. Wanneer we allebei nog steeds enthousiast zijn volgt er een arbeidsvoorwaardengesprek.