Hbo Afstudeerstagiair Full Digital Run Ketenanalyse

Over deze vacature

In deze afstudeerstage werk je aan een uitdagende opdracht binnen het IT Klantreisteam van Interpolis. Je onderzoekt hoe complexe technische ketens in elkaar zitten, zodat we klantreizen verder kunnen digitaliseren, optimaliseren en toekomstbestendig maken. Je werkt met veel verschillende systemen, koppelingen en teams, waaronder Interpolis en Rabobank. Omdat de ketens groot, dynamisch en soms politiek gevoelig zijn, is verbinding leggen een belangrijk onderdeel van je werk. Je wordt begeleid door een ervaren functioneel beheerder die jou ondersteunt in een omgeving waar mens en IT samenkomen.

Wat ga je doen

  • End‑to‑end ketenplaten uitwerken voor klantreizen zoals premie berekenen, schade melden, afsluiten, muteren en inloggen
  • Technische componenten in kaart brengen: wat is het, wie beheert het en hoe hangen systemen samen
  • IP‑adressen, systemen en backend‑componenten verzamelen en analyseren
  • Onderzoeken welke onderdelen wel en niet onder monitoring staan
  • Incidenten en changes analyseren die klantreizen raken
  • Randvoorwaarden opstellen voor Full Digital Run, zoals beschikbaarheid, monitoring, self‑healing, foutafhandeling en fallback
  • • Aanbevelingen formuleren voor automatisering, monitoring en procesverbetering

De afdeling

Je komt terecht in het IT Klantreisteam van Interpolis, binnen het run‑team. Dit team zorgt ervoor dat systemen blijven werken zoals ze moeten, met zo min mogelijk verstoringen. Het is een dynamische, vernieuwende werkomgeving waarin veel gebeurt en waarin samenwerking centraal staat. Je werkt aan een belangrijke bouwsteen binnen Full Digital Run en helpt mee om klantreizen toekomstbestendig te maken.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jouw achtergrond

  • Verbinden: je maakt makkelijk contact en zoekt actief mensen op. Deze vaardigheid is nodig omdat veel informatie niet in documentatie staat en je dit bij verschillende teams moet ophalen.
  • Doorzettingsvermogen: je blijft doelgericht werken, ook als iemand pas na dagen reageert. Dit is belangrijk omdat het achterhalen van ketenonderdelen soms vertraging oploopt.
  • Analytisch vermogen: je brengt structuur in complexe IT‑ketens. Dit is essentieel om de technische onderdelen, koppelingen en systemen overzichtelijk te maken.
  • Proactiviteit: je neemt initiatief en wacht niet af. Dit is nodig omdat je zelf een onderzoeksaanpak opstelt en actief informatie gaat verzamelen.
  • Hbo‑opleiding Informatica of Technische Bedrijfskunde: je hebt een stevige IT‑basis. Dit is noodzakelijk omdat je werkt met backend‑systemen, netwerkcomponenten en complexe koppelingen.

Solliciteren?

  • Startdatum: september (of eerder in overleg)
  • Locatie: Tilburg en thuiswerken (in het begin vaker op kantoor, daarna ongeveer twee keer per week)
  • Solliciteren kan direct via de button

Bereken je reistijd

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over deze vacature, dan vertel ik je graag meer!

Irja Schigt

Recruiter Stagedesk
+31610895345Stuur een WhatsApp bericht

Wat krijg je van ons

Bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Benieuwd hoe? Lees even mee! Want naast een uitdagende meewerk óf afstudeerstage bij een van de grootste verzekeraars van Nederland, bieden wij jou ook: 

Over Interpolis

Interpolis behoort als maatschappelijke, coöperatieve organisatie tot een van de meest toonaangevende financiële dienstverleners van Nederland. Begin jaren 90 introduceerden we ‘Glashelder’, onze belofte om verzekeren minder complex te maken. Voortaan was er maar één polisblad, geen kleine lettertjes en met één telefoontje is schade afgehandeld. 2017 gingen we daarin een stapje verder. We maakten de stap van het minder complex maken van verzekeren naar het minder complex maken van de levens van mensen. Dit doen we door mensen bewust te maken van waar het echt om gaat in het leven. En door oplossingen te bieden voor wat er echt toe doet. We helpen mensen en bedrijven te focussen op wat echt belangrijk is.

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan
in je inbox

Stel een job alert in met jouw persoonlijke instellingen. Zodra er een nieuwe relevante vacature is, dan sturen we je een e-mail!