Hbo/Wo Stagiair Processen & Digitalisering

Over deze vacature

Hoeven wij jou de basisprincipes van Lean niet meer uit te leggen én sta jij te springen om aan de slag te gaan met een uitdagend digitaliseringsproces? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Team Leven en Beheer heeft plek voor een stagiair! Dit team houd zich bezig met een uniek verzekeringsproduct binnen Achmea: levensverzekeringen. Dit team verwerkt mutaties en aanvragen die onder onze levensverzekering vallen. De afgelopen periode is er een transitie geweest van verschillende systemen naar 1 centraal systeem. Nu liggen er dus veel kansen om te digitaliseren en om winst te behalen in onze processen. Hier hebben we jouw skills en enthousiasme voor nodig!

Je mag aan de slag met het gehele digitaliseringsproces. Denk verschillende facetten in het proces: waar zit de behoefte van onze klanten, hoe nemen we onze collega's hierin mee en hoe kunnen we onze processen efficienter inrichten. Wat hier aan zo bijzonder is dat er veel winst te behalen valt. De optimalisatie van processen heeft een tijd stilgestaan waardoor je nu veel ruimte hebt om écht impact te kunnen maken. We gaan graag met je in gesprek over hoe jij dit aan zou pakken, maar om je vast een beeld te geven, denk aan de volgende taken:
  • Onderzoek doen naar klantbehoeften (gespecialiseerd per product, oorzaak, klantgroep);
  • Analyseren van de uitkomsten van je onderzoek;
  • Geven van advies met betrekking tot de digitalisering;
  • Implementern van deze adviezen in onze bedrijfsprocessen.

De afdeling

Samen met zo’n 130 andere collega’s verzorgen wij de verwerking, innovatie en communicatie voor onze klanten met een levensverzekering bij Achmea. Wij zijn er op de momenten die er toe doen voor klanten!

We zijn een closed book organisatie, maar de afdeling Leven Beheer is volop in ontwikkeling. Onze uitdaging is om in een krimpende organisatie technologie verder te implementeren, zodat we voorop lopen in de digitale bediening van onze klant en er zijn op de momenten die er voor onze klant toe doen! Op deze manier streven we naar de beste klantbeleving na, tegen de laagst mogelijke kosten. Het team waar jij leiding aan geeft en waar jij deze uitdaging mee aangaat, maakt onderdeel uit van de afdeling Leven Beheer. Wij werken vanuit LEAN principes en zien het als onze missie om ons continu te ontwikkelen en te verbeteren. Samen met onze ketenpartners werken wij op een agile wijze en leggen wij het eigenaarschap en de verantwoordelijkheid zoveel als mogelijk neer bij de collega’s die het werk daadwerkelijk uitvoeren.
Wij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waarin wij veel ruimte maken voor (persoonlijke) ontwikkeling.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 
 

Jouw achtergrond

  • Je volgt momenteel een Hbo/Wo opleiding en zoekt een uitdagende stageplek;
  • Je hebt affiniteit met bedrijfsprocessen, digitalisering en bij voorkeur het lean gedachtegoed;
  • Het lijkt je gaaf om binnen te kijken in een grote organisatie en wil graag aan de slag met het verbeteren van de klantbediening;
  • Je hebt interesse in andere mensen en stelt je onderzoekend op, je wil graag alles weten;
  • Je kan analytisch kijken naar processen, dit vertalen naar verbeteringen en dit op een enthousiaste, inspirerende manier overbrengen.

Solliciteren?  

  • Je kunt direct solliciteren via de button; 
  • Je kunt solliciteren tot en met 14 April 2023 ;
  • De startdatum van deze stage is 1 September 2023.   

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over deze vacature, dan vertel ik je graag meer!

Nynke Wiersma

+31658812304
Stuur een WhatsApp bericht

Bereken je reistijd

Wat krijg je van ons

Bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Benieuwd hoe? Lees even mee! Want naast een uitdagende meewerk óf afstudeerstage bij een van de grootste verzekeraars van Nederland, bieden wij jou ook: 

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan
in je inbox

Stel een job alert in met jouw persoonlijke instellingen. Zodra er een nieuwe relevante vacature is, dan sturen we je een e-mail!