Als Interactie Specialist maak je deel uit van het team Omnichannel Personalisatie met een focus op Centraal Beheer Zakelijk. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het creëren van klantselecties en het ontwikkelen van gepersonaliseerde marketingcampagnes via e-mail, onze website, app en CRM-omgeving.
Je werkt nauw samen met personalisatie marketeers en e-mail specialisten om de klantervaring persoonlijk en relevant te maken. Daarbij bouw je de personalisatielogica en selecties in onze Pega Customer Decision Hub, waarbij je data uit het 360 graden klantbeeld benut voor het opstellen van SQL-selecties in Synapse.
We kijken uit naar jouw expertise om onze marketinginspanningen te versterken!
Je komt te werken bij de divisie Centraal Beheer, waar innovatie, digitalisering én data centraal staan. In 2023 zijn we uitgeroepen tot Data & Insights Company of the Year. Onze afdeling Data & Analytics (D&A) telt ruim 100 collega’s en is opgesplitst in de teams Data Consulting, Data Science, Omnichannel Personalisatie, Reporting en Data Engineering. Je bent onderdeel van het team Omnichannel Personalisatie (27 collega’s).
Jouw team bestaat o.a. uit Personalisatie Marketeers, Interactie Specialisten en Email Specialisten. Jij draait mee in het Interactieteam waar klantselecties en uitingen worden gemaakt voor alle business teams van Centraal Beheer en FBTO. Het team werkt volledig hybride. Dat wil zeggen dat zij één of twee dagen op kantoor zijn om de verbinding met elkaar te houden. De andere dagen kan je werken waar je wil.
We zijn op zoek naar een proactieve doener in een agile team, die de taal spreekt van Data, Personalisatie en Marketing in een omgeving, waar de klant centraal staat. Je vindt het leuk om personalisatielogica te bouwen voor alle inbound en outbound kanalen van Achmea, klantselecties te maken in SQL en in een multidisciplinair team continue op zoek te gaan naar mogelijkheden om klantreizen te optimaliseren met 1:1 klantbediening.
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!
‘Even Apeldoorn bellen’… Wie kent de uitdrukking niet? Die zo kenmerkende knipoog van Centraal Beheer uit Apeldoorn. Al meer dan 100 jaar helpen we onze klanten. Particuliere klanten en bedrijven kunnen op ons rekenen.
Elke dag werken we aan de beste oplossingen voor onze klanten. Alle medewerkers helpen daaraan mee. Van klantvragen beantwoorden tot gegevens analyseren. Van schades oplossen tot nieuwe producten of diensten bedenken. Help jij ons mee?
Natuurlijk zorgen wij goed voor jouw gegevens. In ons privacy statement lees je welke rechten je hebt. In ons cookie statement lees je welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken. Onze cookies worden gebruikt om een goede werking en beveiliging van de site te garanderen (functioneel), onze website te verbeteren (analytisch) en het aanbieden van informatie op maat (marketing). Als je op "accepteer alle cookies" klikt, dan gebruiken wij functionele cookies en cookies voor analyse-, feedback-, advertentie-, affiliate-, en personalisatie doeleinden. Hiervoor werken wij samen met bedrijven die voor ons cookies plaatsen en lezen. Ga je niet akkoord? Verander dan de instellingen.