Interne Communicatieadviseur

35.000 mensen met letsel, zoals Noelle en Rudy, daarin ga jij het verschil maken. Want jij gaat onze klanten ondersteunen in een voor hen onverwachtse, nieuwe en impactvolle situatie met veel onzekerheden. Dat doe je door duidelijke, persoonlijke en transparante communicatie over letselschade en onze dienstverlening. Je maakt daarmee het werk van jouw 300 letselcollega’s ook nog eens makkelijker. Door passende communicatieoplossingen en ondersteunende content voorkom je onnodig contact, zodat je collega’s meer tijd hebben voor persoonlijke aandacht voor de klant. En de klant meer regie kan nemen in het regelen van zijn schade.We werken aan de verandering van verzekeraar naar dienstverlener. We helpen mensen hun leven weer op te pakken. Ze weer regie te geven. Tegelijk zijn er veel interne en externe veranderingen, zoals vereenvoudigen van de dienstverlening door genormeerde vergoedingen en digitalisering. Je werkt in een complexe omgeving met veel regelgeving en toezichthouders. Mooie uitdagingen. Jij maakt hierbij het verschil door uitdagende letselvraagstukken te vertalen naar sterke communicatieoplossingen en content. Je werkt zelfstandig, en samen in multidisciplinaire teams aan projecten. Soms in opdracht of vanuit eigen initiatief, vanaf je eigen analyses. Je ontwikkelt al onze content. Ga je de uitdaging met ons aan? Soms ook met onze andere merken en met externe partners als Slachtofferhulp Nederland.Even in het kortJij luistert goed naar wat mensen met letsel en belangenbehartigers bezighoudt. En wat hun wensen zijn. Je snapt welke informatie en route ze nodig hebben om regie te kunnen nemen tijdens onze dienstverlening.Je bepaalt en realiseert strategie en plan van aanpak voor complexe klantcommunicatievraagstukken op basis van data en klantonderzoek. In opdracht in project of vanuit eigen initiatief.Je zorgt voor betere dagelijkse klantcommunicatie. Door meer standaarden te ontwikkelen waar je collega’s mee ondersteunt, of door de communicatie competenties van collega’s te verbeteren.Je hebt duidelijk beeld van de kracht van kanalen, en zorgt dat klanten soepel bewegen tussen onze kanalen.Naast klantcommunicatie, verzorg je ook communicatie met andere belangrijke spelers binnen en buiten. Denk aan de strategie, inhoudelijke invulling en coördinatie van onze medewerkersbijeenkomsten van onze afdeling. Of aan PR om ook extern spelers te inspireren op onze groei naar dienstverlener.Je ontwikkelt content. Je schrijft zelf. Of je stuurt interne en externe specialisten aan voor teksten, video’s, beeld of andere content.

Het werven van hét talent van de toekomst, onze stagiairs, voor onze gehele organisatie met al haar merken. Dat is pas ergens voor gaan én impact maken! Ga jij écht ergens voor? Lees dan vooral verder en kom ons stagedesk-team versterken!  De Stagedesk is verantwoordelijk voor alle stagevacatures binnen heel Achmea. Hóé uitdagend en leuk is dat? Jouw bijdrage als stagiair is essentieel: het is aan jou om vraag en aanbod van allerlei soorten stages en afstudeeropdrachten bij elkaar te brengen. Hierbij zijn de werkzaamheden enorm divers, van het schrijven van pakkende vacatureteksten en screenen van potentiële stagiair-collega's tot het informeren van kandidaten en samenwerken met hogescholen/universiteiten, je mag ermee aan de slag!  Om het even concreet te maken, een aantal onderwerpen staan centraal binnen de Stagedesk:  De Candidate Journey - we communiceren met kandidaten, collega-recruiters én managers, voor de beste beleving van ons sollicitatieproces; Organiseren - van zowel de sollicitatieprocedures als diverse interne en externe events (workshops, stagemarkten); Enthousiasmeren - de toffe stageplekken die we hebben via verschillende kanalen op de juiste manier overbrengen.  Hierbij is er ruimte om de nadruk te leggen op een van de thema’s. Mocht je zelf mogelijkheden zien om van deze stage jouw droomstage te maken? Laat het ons dan vooral weten, we zijn enorm benieuwd én denken natuurlijk graag met je mee. Benieuwd naar de werkzaamheden? Die zien er zo uit: Adviseren van Managers binnen (o.a.) Achmea, Zilveren Kruis, Centraal Beheer en Interpolis over stageopdrachten;Schrijven van de meest pakkende vacatureteksten;Online en offline promotie van de stagevacatures (denk aan online portals van hogescholen en live stagemarkten);Eerste screening van stagekandidaten op basis van CV & Motivatie óf waardevrij werven;Stakeholdermanagement - informeren van kandidaat & manager gedurende het gehele proces;Monitoren van voortgang vervullen stagevacatures en analyseren waar meer aandacht nodig is;Organiseren van leuke evenementen voor onze stagiairs (denk aan een welkomstdag, leerzame workshops en afsluitende borrel). Word je hier enthousiast van en wil je graag, samen met ons, de Stagedesk nóg beter maken? Solliciteer dan snel!