Jurist Terugvordering en Behandeling

Over deze vacature

Als Jurist Terugvordering en Behandeling beoordeel je de juridische positie van de klant. Je geeft de klant zo veel mogelijk direct advies in het éérste contactmoment. Dat doe je op een snelle manier die past bij de klant. Indien nodig neem je contact op met de wederpartij. Vanzelfsprekend kun je goed omgaan met verschillende emoties van betrokkenen en ben je stressbestendig. Je bent een persoonlijk adviseur die de verwachting van de klant niet alleen waarmaakt, maar overtreft!

In sommige zaken voorzie je dat de kans groot is dat de klant weer bij ons terug komt. Je besluit om de vordering van de klant en het contact met de wederpartij direct over te nemen. Zo hoeft de klant niet te stoeien met voorbeeldbrieven en het dossier kan mogelijk eerder gesloten worden. Een win-winsituatie. Nadat de klant is geholpen en de vordering is overgenomen door SAR ga je verder. Je verhaalt de overgenomen vordering van de klant op de wederpartij. Je toont hierin ondernemerschap en gebruikt jouw juridische kennis en overtuigingskracht om deze zaak tot het goede einde te brengen. Na het succesvol afronden van de zaak neem je contact op met de klant om het goede nieuws te brengen.

Wat ga je doen?

  • Je adviseert klanten over hun rechtspositie en geeft de klant zo veel mogelijk direct advies in het éérste contactmoment.
  • Je verhaalt vorderingen van SAR.
  • Je krijgt te maken met een breed scala aan civiele zaaksoorten. Denk aan consumentenkoop/-verkoop, energie-, telecom- en verzekeringszaken.
  • In deze functie blijf je jezelf verder ontwikkelen, maar ook onze dienstverlening. Hoe kunnen we de klant nóg beter bedienen? Over deze vraag kun jij bijvoorbeeld in projectvorm meedenken. Daarnaast werk je graag samen met je collega’s om teamdoelstellingen te behalen.

Klinkt je dit aantrekkelijk in de oren en kunnen we op jou rekenen? Dan ben jij onze nieuwe Jurist Terugvordering en Behandeling! Je start met een tijdelijke aanstelling die we graag omzetten naar een vast contract als alles goed gaat.

Het opleidingsprogramma

  • Je start medio september samen met een aantal andere Juristen met een op maat gemaakt opleidingsprogramma. De eerste twee weken heb je een leuk en intensief opleidingsprogramma waar we je alle vaardigheden en kennis op laten doen om de functie succesvol uit te voeren. Het inwerkprogramma is fysiek op kantoor in Tilburg. Daarna heb je op regelmatige basis vakinhoudelijke trainingen en interventies met je collega’s. Je neemt daarom in de eerste weken geen verlof op.
  • Na het opleidingsprogramma krijg je een mentor die jou coacht en jouw aanspreekpunt is op je eigen standplaats. Daarnaast kun je altijd terecht bij je collega’s die tevens specialist zijn: iedereen is benaderbaar.
  • Je evalueert regelmatig met je manager, mentor en de andere Juristen die samen met jou gestart zijn.
  • Elkaar helpen en van elkaar leren staat centraal. En dit stopt niet na het opleidingsprogramma! Je volgt opleidingen en trainingen om je zowel vakinhoudelijk als op persoonlijk vlak te blijven ontwikkelen, zodat je het beste uit jezelf haalt.

De afdeling

Je komt te werken op de afdeling Aankopen en Diensten (A&D) van Stichting Achmea Rechtsbijstand. Bij A&D helpen we samen iedere klant, met diverse problemen, snel vooruit met een passende oplossing!

Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) is de grootste juridische dienstverlener van Nederland. Wij verzorgen rechtshulp voor Avéro Achmea, Centraal Beheer Achmea, FBTO, Interpolis en InShared. We helpen ieder jaar 120.000 klanten die via hun rechtsbijstandverzekering een conflict willen oplossen. Bijvoorbeeld met de overheid of een werkgever. Met ongeveer 750 medewerkers zijn we de grootste en bepalende rechtshulpverlener in Nederland. Bij ons staat vertrouwen, respect, ondernemerschap, verantwoordelijkheid, verbinden en samenwerking hoog in het vaandel. SAR past continu haar processen aan op de veranderende markt en klantwensen. De inzet en vertaling van data wordt daarbij steeds belangrijker. Er heerst een goede sfeer in het team en collega’s zijn loyaal. Je werkt binnen de afdeling Aankopen en Diensten van Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR). Jaarlijks vragen ongeveer 170.000 klanten ons om hulp voor het oplossen van hun probleem. Of het nu gaat om ontslag, aansprakelijkheid bij een verkeersongeval, een aankoop of een verschil van mening met de buren.

Jouw achtergrond

  • Een afgeronde hbo of wo opleiding Nederlands Recht, met een privaatrechtelijke afstudeerrichting;
  • Je hebt ervaring opgedaan op het gebied van klantcontact en/of juridische dienstverlening.

Jouw competenties

  • Als persoonlijk adviseur houd je rekening met de wensen van de klant. Je brengt jouw advies vlot, bondig en duidelijk over aan de klant;
  • Je neemt gemakkelijk besluiten en weet mensen te overtuigen;
  • Je bent flexibel in jouw inzet. Je gaat bewust om met jouw beschikbaarheid en bereikbaarheid voor klanten;
  • Daarnaast vinden we het belangrijk dat je jezelf graag als professional (persoonlijk) wilt blijven ontwikkelen en verdiep je je in juridische materie.

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over deze vacature, dan vertel ik je graag meer!

Bibianne Torenbosch

+31657097696

Bereken je reistijd

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan
in je inbox

Stel een job alert in met jouw persoonlijke instellingen. Zodra er een nieuwe relevante vacature is, dan sturen we je een e-mail!