Letselschadebehandelaar

Het VMS (VergelijkingsModule Schadeherstelbedrijven) is een belangrijk hulpmiddel binnen Achmea om onze samenwerking met schadeherstellers te verbeteren. In een markt die continu verandert, zoeken we een nieuwsgierige stagiair die onderzoekt hoe VMS slimmer en effectiever kan. Wil jij impact maken op hoe wij kwaliteit en tevredenheid meten? Dan is dit jouw stage!Binnen onze organisatie werken we met VMS, VergelijkingsModule Schadeherstelbedrijven, een belangrijke rapportage waarmee we zicht houden op de prestaties van onze gecontracteerde schadeherstellers. VMS is een benchmark binnen Schadeherstel van Achmea. Het VMS kent 5 KPI’s: Opdrachtgevertevredenheid, Klanttevredenheid, Schadelastprestatie, Kwaliteit en Contractafspraken. De schadeherstelmarkt is in beweging, hoe veranderd VMS dan het beste mee? Aan jou de taak om te onderzoeken of VMS nog ‘van deze tijd’ is. Je mag ons adviseren hoe we VMS kunnen optimaliseren, voor zowel de schadehersteller als Achmea!Wat ga je doen?Je analyseert de verschillende KPI’s in de huidige VMS-rapportage en vernieuwd de procesbeschrijving;Je onderzoekt wat schadeherstellers willen zien in VMS zodat ze er beter gebruik van gaan maken in hun bedrijfsvoering;Je onderzoekt wat Netwerkbeheer wil zien in VMS zodat ze meer invloed hebben op de schadeherstellers; Op basis van jouw analyse en onderzoek schrijf je een adviesrapport met verbetervoorstellen en ontwikkelrichtingen voor een nieuwe versie van het VMS;Je draagt bij aan het verder professionaliseren en doorontwikkelen van de rapportage– en daarmee ook aan onze organisatie.

Wil je een betekenisvolle bijdrage geven aan mensen met letsel zoals Rudy? Wil je werken in een dynamische omgeving, waarin je veel vrijheid én verantwoordelijkheid krijgt? Wij zoeken per direct een nieuwe ervaren collega voor het team Arbeidsdeskundigen in de regio Den Haag- Rotterdam. “Sinds januari maak ik deel uit van dit open en fijne team: mijn betrokken, bevlogen en competente collega’s. Trots om hier deel van uit te mogen maken!”Als arbeidsdeskundige begeleid je mensen die na een verkeers- of bedrijfsongeval klachten en beperkingen hebben opgelopen. Daardoor is hun dagelijks functioneren belemmerd. Jouw doelgroep bestaat uit werknemers, zelfstandigen en scholieren/studenten. Elk dossier kent haar eigen vragen, complexiteit en oplossingen. Met jouw creativiteit denk je mee in herstelgerichte oplossingen. Hierbij kan je denken aan re-integratie, het vaststellen van zelfwerkzaamheid en opleidings- en scholingsadviezen. ook geef je advies over voorzieningen, woon-, werk- en werkplekaanpassingen. Bij zelfstandigen stel je een taak-urenanalyse op en interpreteer je de financiële gegevens. En vervul je de poortwachtersfunctie. Tijdens het hele traject houd je rekening met de belangen van alle betrokken partijen. Je stemt dit zorgvuldig af. Je bouwt een actief netwerk op bij het UWV, belangenbehartigers en trainingsinstituten en onderhoudt deze. Intern werk je samen met letselschadebehandelaren en extern met de belangenbehartiger. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de actieve bewaking en de doorlooptijd van het dossier. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden breng je de verschillende partijen op één lijn.Naast je dagelijkse werkzaamheden, neem je deel aan projecten en houd je je vakkennis op peil. En deel je actief je kennis en expertise met je collega's van de binnen en buitendienst.

Werk jij al een aantal jaren in het bouw- of VvE-recht en wil je graag het verschil maken voor klanten? Dan zoeken we jou!Stichting Achmea Rechtsbijstand is op zoek naar een ervaren jurist in het themateam Wonen & Leven.Met wat voor zaken krijg je zoal te maken?Oscar belt. Zijn nieuwbouwwoning is opgeleverd en vertoont allerlei gebreken. Hij wil graag geholpen hoe dit op te lossen. Jij pakt de zaak voortvarend op, je geeft advies over de juridische haalbaarheid en zet de benodigde juridische stappen. Jij maakt écht het verschil voor de klant en helpt hem/haar op de beste manier.Wat ga je doen?Jij adviseert onze klanten over allerlei juridische problemen op het gebied van Bouwrecht: van klein tot groot, van particulieren tot bedrijven, van betrekkelijk eenvoudig tot complex. Je hebt je eigen klantenbestand. Deze klanten help je allemaal zoveel mogelijk zelf. Je werkt nauw samen in een deskundig team. Samen met je team bekijk je wie welke klant het beste kan helpen. Daarom heb je bijna dagelijks overleg met je team. Ook kun je dan je collega’s hulp geven of vragen. Je behandelt complexe tot zeer complexe zaken. Het behandelen van bouwrechtzaken (nieuwbouw, verbouw en koop en verkoop) combineer je met een van onderstaande rechtsgebieden:VvE recht: je adviseert je klanten over alles wat te maken heeft met het lidmaatschap van een VvE. Je staat zowel leden van de VvE als bestuurders bij. Burenrecht: beter een goede buur dan een verre vriend. Zaken als geluidsoverlast, discussies over de erfgrens of afval voor de deur zorgen vaak voor ergernissen, die vaak eindigen in burenruzies.Huurrecht: je handelt allerlei zaken af met betrekking tot huur. Je staat zowel huurders als verhuurders bij over hun rechten en plichten. Jouw aanpakJe bespreekt de juridische analyse met de klant en stelt in overleg met de klant een plan van aanpak op. Je verdiept je in wat voor de klant echt belangrijk is, jouw advies is persoonlijk en praktisch. De klant weet bij iedere stap wat hij van jou kan verwachten, daarnaast houd je de klant op de hoogte van de voortgang en uitkomsten;Je bent een pragmatische adviseur: je brengt het juridische probleem makkelijk in beeld en ziet snel wat zowel kansen als risico’s zijn. Je adviseert de klant welk besluit jij zou aanraden. Daarbij moet je soms met beperkte of juist heel veel informatie een besluit nemen, ook dan durf jij de knoop door te hakken;Het is aan jou als persoonlijk adviseur om met de klant in gesprek te gaan en het probleem op te lossen. Dat doe je op een manier die past bij de klant en bij de situatie. Als het nodig is ga je op pad om bij de klant te te kijken;Je hebt contact met externe partijen, zoals experts over het bouwkundige probleem van de klant. Hierbij zet je jouw kennis en ervaring actief in;Als een andere oplossing niet mogelijk blijkt, ga jij gerechtelijke procedures niet uit de weg;Je wilt het beste resultaat bereiken, maar let ook op de kosten. Je gaat bewust om met jouw beschikbaarheid en bereikbaarheid voor klanten;Voor deze vacature geldt dat jij kunt kiezen voor één van de volgende standplaatsen: Apeldoorn, Leeuwarden, Leiden of Tilburg. Deels thuiswerken is mogelijk.