Letselschadebehandelaar Z&A

We willen klanten als verzekeraar steeds beter helpen. En daar komen steeds meer mogelijkheden voor. Denk maar aan de groeiende digitale mogelijkheden om met klanten contact te hebben. Maar er zijn ook andere ontwikkelingen. Zo komt er wetgeving aan waarmee klanten (een deel van) hun gegevens in één keer van het ene bedrijf naar het andere bedrijf kunnen doorzetten. Ook is de  verwachting dat klanten steeds vaker een product of dienst kopen in combinatie met een gerelateerde verzekering. Bijvoorbeeld een auto met verzekering of een woning met alle benodigde verzekeringen. Wil jij helpen om hierop in te spelen? Solliciteer dan als Strategie Consultant!Achmea kent als verzekeraar en (financiële) dienstverlener verschillende distributievormen om onze verzekeringen en diensten aan te bieden. Wij doen dit via verschillende merken zoals Centraal Beheer, Zilveren Kruis en Interpolis. En verschillende bedieningsvormen zoals direct, via de bank of het intermediair. Al die verschillende distributievormen hebben hun eigen vraagstukken en uitdagingen. En het leuke is, jij mag voor al deze merken aan de slag! Als Strategie Consultant help jij de business met het analyseren en beoordelen van deze uitdagingen; jij onderzoekt en duidt de bewegingen die op ons af komen en adviseert hier over aan de business.Als Strategie Consultant ben jij dé expert die de directie, management en andere collega’s helpt met uiteenlopende vraagstukken op distributie gebied. Jij bent in jouw rol met het volgende bezig: Je onderzoekt nieuwe ontwikkelingen die distributie gaan raken (denk bijvoorbeeld aan embedded of Open Insurance) en beoordeelt wat Achmea of één van haar andere merken hiermee kan doen. Je helpt de business om uit te zoeken welke waarde er zit in nieuwe ontwikkelingen. Je weet wat er in de buitenwereld speelt aan nieuwe ontwikkelingen die distributie gaan raken en houdt wet- en regelgeving in de gaten. Ontwikkelingen en wetgeving vertaal je naar strategie en onderliggend richtinggevend beleid. En je zorgt dat dit geïmplementeerd kan worden. Je bent betrokken bij het maken van een Integrale Distributie Strategie voor heel Achmea: het komen tot een strategie waarin plek is voor de verschillende merken om te groeien op de meest kansrijke domeinen.Je levert een bijdrage aan het opstellen en herijken van het distributiebeleid, het maken van concurrentieanalyses (wij noemen ze deepdives) en het opstellen van diverse rapportages voor directie en RvB.Tot slot zorg je samen met je collega’s in het team voor dat Achmea haar standpunten in kan brengen bij lobby’s van het Verbond van Verzekeraars. En dat Achmea kan laten zien waar we mee bezig zijn in gesprekken met onze toezichthouders (met name de AFM). Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. Meer weten? Bekijk deze pagina..

Ben jij een regisseur met kennis van of affiniteit met Aansprakelijkheid, Rechtsbijstand en/of Cyber? Wil jij een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van verzekeringsproducten? Kom dan als Productmanager Aansprakelijkheid ons team Productmanagement Schade Bedrijven versterken.Binnen ons team krijg je dé kans om de verbinder te zijn bij mooie ontwikkelingen binnen Schade Bedrijven. Wij zoeken dan ook iemand die op verschillende niveaus wil schakelen en zich bezig houdt met complexe materie. Er liggen een paar schitterende opdrachten te wachten, waaronder productontwikkeling en conversies. Je komt terecht in een scrumteam van behulpzame en bevlogen collega’s.Wat ga je doen? Je realiseert productontwikkelingstrajecten zoals wijzigingen in tarief, dekking, voorwaarden of het ontwikkelen en uitvoeren van conversies. Je neemt hierbij regie bij het Product Approval & Review Proces (PARP).Je voert rendementsanalyses uit en plaatst de uitkomsten in de juiste context. Dit leidt tot concrete rendementsmaatregelen.Je zoekt afstemming in de keten, waaronder propositiemanagers, juristen, acceptanten en actuarissen, en je vertaalt dit naar concreet en breed gedragen voorstellen.Je bepaalt het productbeleid voor de Aansprakelijkheid- en Rechtsbijstandsproducten en werkt dit uit. Je treedt op als projectleider en bent daarbij verantwoordelijk voor het maken van de planning, je leidt het proces en borgt de uitvoering. Daarmee voel je je eigenaar van het project van begin tot eind. Je kunt meerdere projecten naast elkaar begeleiden.Je schrijft en geeft adviezen voor het (senior)management, waarbij je continue rekening houdt met de klant, markt, wetgeving en andere omgevingsfactoren. Je onderkent de belangen van de klant en weegt deze zichtbaar afJe bent als expert aanspreekpunt voor de keten bij vragen, ideeën of problemen.

Net afgestudeerd, toe aan een volgende stap binnen schadebehandeling of is het tijd voor een carrièreswitch? Naast een functie waarin je betekenisvol kan zijn, bieden we jou een mooi opleidingstraject tot letselschadebehandelaar. Binnen 6 weken behandel jij zelfstandig je eerste letselschadedossiers! Samen met een aantal andere starters in het vak van personenschade word je begeleid door een ervaren collega. Daarnaast volg je verschillende cursussen en trainingen. “De interne opleiding is pittig, maar vooral erg leuk en interessant. Omdat je in een groep start bouw je ook direct een band op met iedereen. We trokken veel met elkaar op en sleepten elkaar er doorheen wanneer dat nodig was.”Als Schadebehandelaar Licht Letsel heb je een cruciale rol. Want jij hebt het eerste contact namens Achmea met een slachtoffer waarbij sprake is van letsel. Aan de hand van een uitgebreide intake bepaal jij de vervolgstappen. Als er sprake is van licht letsel dan handel je het dossier van begin tot eind zelfstandig af. Is er sprake van middel- of zwaar letsel dan draag jij het dossier over aan een van de specialisten op dat gebied in een ander team. Je zorgt dat het slachtoffer krijgt waar hij of zij recht op heeft, zowel in de afhandeling als de afwikkeling van het dossier. Jouw doel is om te zorgen voor een regeling van de schade die recht doet aan de situatie.“Het leuke van het werk is dat je slachtoffers daadwerkelijk kunt helpen en je daar ook veel waardering voor krijgt”.We geven je de vrijheid het dossier zelfstandig te interpreteren en te regelen. Uiteraard binnen de kaders van Achmea en de wet- en regelgeving. Je hebt naast het contact met het slachtoffer ook contact met advocaten, tussenpersonen, mede-verzekeraars en interne afdelingen. De contacten vinden plaats via telefoon, videobellen, mail en post. Waarbij het persoonlijke contact met het slachtoffer voorop staat!Naast het afhandelen van de letselschade, houd je je ook bezig met: De afhandeling van de materiële schade van het slachtoffer of eigen verzekerde;Het bepalen van de aansprakelijkheid;Je eigen ontwikkeling tot specialist op jouw gebied;Het verbeteren van de processen en kwaliteit op de afdeling. OpleidingstrajectWe zoeken meerdere nieuwe collega’s voor de opleidingsklas van 4 september 2023.  De opleiding duurt 6 weken (4 dagen per week, van maandag t/m donderdag) en vindt plaats op ons kantoor in Apeldoorn. Daarom heb jij in de eerste periode geen vakantie gepland. Daarna is het mogelijk om ook op onze locatie in Tilburg te gaan werken. Iedere instromer start met een salaris van €2550,-. tenzij je al relevante werkervaring hebt als letselbehandelaar. Wanneer je de opleidingen en cursussen succesvol hebt doorlopen zul je ongeveer na een jaar de stap naar schaal F maken: €2787,-Het sollicitatieproces  ziet er als volgt uit: eerst een gesprek met de recruiter en (wanneer beide enthousiast zijn) volgt er een assessment. Daarna wordt het assessment nabesproken en bepaald of we het 2e gesprek gaan inplannen met de teammanager en een coach uit het team. Wanneer we allebei nog steeds enthousiast zijn volgt er een arbeidsvoorwaardengesprek.