Medewerker Contactcenter Rechtsbijstand (medior)

Klaar om elke dag door heel Europa te werken? Wij zoeken een ervaren letselschadebehandelaar die tenminste 1 vreemde taal vloeiend spreekt. En ons, maar ook onze Europese partners vertegenwoordigt in dossiers met een internationaal tintje. Oh ja ’s avonds ben je gewoon weer thuis voor het avondeten.Als Letselschadebehandelaar bij Achmea GlobalNeth behandel je materiële- en letselclaims met een buitenlandsaspect. Jouw dossiers bestaan uit aanrijdingen in het buitenland, een aanrijding in Nederland met een voertuig uit het buitenland of aansprakelijkheid met een buitenlandse partij. Jouw portefeuille bestaat uit lichte tot middelzware personenschadegevallen. Je behandelt de letselschades op grond van aansprakelijkheidsverzekeringen, sommenverzekeringen en schadeverzekeringen inzittenden. Je stelt de aansprakelijkheid en de omvang van de schade vast.In je functie als letselschadebehandelaar beslis je over de inzet van experts, arbeidsdeskundigen, medisch adviseurs, juridisch adviseurs, schaderegelaars en collega-behandelaars. Je werkt actief samen met deze partijen. Je signaleert en analyseert schadegevallen met een groot financieel risico en onderneemt vervolgacties. Je neemt de regie en bent sturend op het schadeproces; herstelgericht schaderegelen. Je ontwikkelt een eigen visie in elk dossier en draagt deze actief uit. Natuurlijk heb jij je vakkennis de afgelopen jaren up to date gehouden. Jouw kennis en kunde deel je proactief met je collega’s, je fungeert als sparringpartner en je bent gewend om feedback te geven.Achmea GlobalNeth treedt voor vele Europese verzekeraars op als vertegenwoordiger in het kader van het Groene Kaart systeem en 4e WAM richtlijn. Namens hen ga je ook dossiers behandelen. Internationale contacten met collega verzekeraars en belangenbehartigers zijn dus onderdeel van het werk. Heel af en toe mag je ook naar het buitenland bij onze collega’s op bezoek!  

Heeft een verzekeraar jouw interesse? Wil jij meer weten over hoe de grootste verzekeringsmaatschappij van Nederland voldoet aan alle wet- en regelgeving? Bij Team Compliance Schade en Inkomen krijg je een unieke inkijk in het verzekeringsbedrijf en werk je met de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Hoe gaaf is dat! Het Compliance team adviseert en monitort of Achmea zich houdt aan de geldende toezichtswetgeving. In het team werken experts op het gebied van toezichtswetgeving. Team Compliance richt zich op verschillende onderwerpen:  Zorgplicht | Compliance adviseert hoe de zorgplicht ingericht moet worden en stelt vast of in de praktijk wordt voldaan aan de wettelijke uitgangspunten.  Productontwikkeling | Compliance adviseert aan welke wettelijke vereisten verzekeringsproducten moeten voldoen en of ze in het belang van de klant zijn. Een onderwerp dat steeds meer aandacht krijgt is hoe Schade en Inkomens producten verduurzaamt kunnen worden.  Ken uw klant | Hierbij is het belangrijk dat je weet met wie je zakendoet en of dit vanuit wettelijk perspectief ook mag; Compliance adviseert en stelt vast of de processen juist worden uitgevoerd. Privacy | Hierbij wordt er op een juiste manier omgegaan met de data van klanten. Compliance adviseert en stelt vast of de processen juist worden uitgevoerd. Integriteit & Fraudebeheersing | Compliance adviseert over passende maatregelen om fraude te beperken en integriteit te bevorderen en stelt vast of de maatregelen goed werken.  Word jij enthousiast van deze thema’s en ben je op zoek naar een afstudeeropdracht? Dit kan op alle onderwerpen. Op dit moment spelen in elk geval verschillende vraagstukken over duurzaamheidswetgeving in relatie tot het verduurzamen van verzekeringsproducten. Heb jij een interessant onderwerp of een wens voor een afstudeeropdracht, laat het ons dan weten!  

Als Pensioenjurist ben je verantwoordelijk voor de juridische (beleids)advisering, ondersteuning en kennisoverdracht in relatie tot levens- en pensioenverzekeringen. Je helpt de klant door er te zijn op de momenten wanneer het er echt toe doet en je biedt oplossingen.Je behandelt alle voorkomende klachten van onze verzekerden op juridisch gebied waaronder Kifid klachten en je begeleidt juridische procedures. De klachten hebben betrekking op het pensioen- en verzekeringsrecht (zoals pensioen-, lijfrente- en overlijdensrisicoverzekeringen). Jouw belangrijkste taken Het maken van beleid en het beantwoorden van vragen op het gebied van de Pensioenwet, Wwft, Privacy en Duurzaamheidswetgeving;Het behandelen van juridische vragen van klanten over hun levens- of pensioenverzekering;Aanspreekpunt zijn binnen Achmea voor juridische vragen over pensioenverzekeringen;Het behandelen van klachtendossiers, waaronder Kifid klachten en het inhoudelijk begeleiden van juridische procedures;Deelnemen aan overleggen en projecten binnen de organisatie waarbij je contact hebt met verschillende afdelingen, zoals: productmanagement, actuariaat, communicatie en operations;Meehelpen om onze dienstverlening voor klanten nog beter te maken. Jouw belangrijkste externe belanghebbenden zijn Kifid, Rechters en Advocaten, het Verbond van Verzekeraars en belangenorganisaties.