Vervolg jouw carrière als Risk & Compliance Expert bij Zilveren Kruis!
Wil je een stap zetten in carrière als risk-expert en zoek je een uitdaging in een nieuwe omgeving met maatschappelijke impact? Heb jij affiniteit met wet- en regelgeving rondom commerciële processen (marketing, data en AI, sales)? Zoek dan niet verder, want dan zoeken wij jou! Binnen het commerciële domein van Zilveren Kruis zijn we op zoek naar een collega met passie voor zorg en gedegen kennis van het Risk & Compliance-vakgebied.
Als eerstelijns risicocoördinator ben jij verantwoordelijk voor het adviseren en uitdagen van de managers en andere stakeholders binnen Commercie bij het identificeren en het op evenwichtige wijze beheersen van de operationele en compliance risico’s in de bedrijfsvoering van Commercie. Door jouw relevante kennis en ervaring beheers je alle facetten van het vakgebied en ben je een expert op operationeel niveau. Als risicocoördinator overstijg je het kennisniveau van de directe omgeving en word jij als deskundige geraadpleegd over operationeel risicomanagement en compliance onderwerpen.
Kernactiviteiten:
Je bent werkzaam binnen de afdeling Customer Center of Data (ongeveer 40 collega’s) onder directe aansturing van de senior manager. Het onderdeel risicocoordinatie bestaat uit 2 collega's. De afdeling Customer Center of Data werkt primair voor het merk Zilveren Kruis, maar bedient ook de andere zorgmerken van Achmea: De Friesland, FBTO, Interpolis en De Christelijke Zorgverzekeraar. Op de afdeling behoort Agile Kanban tot de dagelijkse manier van werken. Aandachtsgebieden van de afdeling zijn het ontwikkelen van het 360 graden klantbeeld, het automatiseren of verbeteren van operationele processen door middel van AI en het doen van analyses (m.b.v. AI) op strategie, kanalen, customer journeys en propositieontwikkeling (diensten, services), pricing en marktonderzoek. Achmea heeft hybride werken ingevoerd, wat betekent dat je minimaal 1 dag in de week op kantoor in Leiden werkt en verder zelf kan bepalen waar en wanneer jij werkt.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Het is daarom, zeker in deze functie, belangrijk dat je de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt, ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.
Onze ideale kandidaat is een zelfstandige, energieke, stressbestendige en resultaatgerichte professional. Je bent standvastig en hebt overtuigingskracht. Jouw rol hierin is inspirerend, initiërend, adviserend en ook controlerend. Je bent op alle niveaus van de organisatie een gesprekspartner met impact: niet alleen door jouw uitstekende kennis van zaken maar ook door je (organisatie)sensitiviteit weet je dingen voor elkaar te krijgen. Je wordt gewaardeerd om je creatieve oplossingen, je eerlijke en open houding en je uitstekende vakkennis op risk en compliance vlak.
Functie eisen:
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!
Omdat wij geloven dat mensen zich beter voelen als ze zelf invloed kunnen uitoefenen op hun gezondheid. Mensen die gezond zijn, willen we graag gezond houden. Met mogelijkheden en tips voor een gezonde leefstijl. Bijvoorbeeld via Actify, waar we mensen via een app of een programma helpen in kleine stapjes gezonder te leven. Sommige mensen kunnen niet beter worden. Dan is het belangrijk dat ze zich in ieder geval beter vóelen. We brengen gezondheid letterlijk dichterbij, in het eigen huis, op het werk of onderweg. Met onze zorgpartners investeren we in nierdialyse thuis of hartmonitoring via een app. En natuurlijk betalen we en regelen we de zorg voor onze klanten. En helpen wij ze bij het vinden en regelen van zorg, die het best passend. Help jij ons mee?
Natuurlijk zorgen wij goed voor jouw gegevens. In ons privacy statement lees je welke rechten je hebt. In ons cookie statement lees je welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken. Onze cookies worden gebruikt om een goede werking en beveiliging van de site te garanderen (functioneel), onze website te verbeteren (analytisch) en het aanbieden van informatie op maat (marketing). Als je op "accepteer alle cookies" klikt, dan gebruiken wij functionele cookies en cookies voor analyse-, feedback-, advertentie-, affiliate-, en personalisatie doeleinden. Hiervoor werken wij samen met bedrijven die voor ons cookies plaatsen en lezen. Ga je niet akkoord? Verander dan de instellingen.