Service Designer

Vast

Communicatie, Marketing

HBO

Amsterdam

€4.573 - €6.368

34 uur

Solliciteer direct

Over deze vacature

Ben jij klaar om de drijvende kracht te zijn achter de ontwikkeling van compleet nieuwe diensten & services waar klanten écht op zitten te wachten? Je ontwerpt en ontwikkelt innovatieve diensten die echt impact maken in de wereld en start helemaal vanaf nul, met een leeg canvas. Dit is jouw kans om jouw expertise en creativiteit te gebruiken om nieuwe inkomstenmodellen te ontdekken, te testen en verder uit te werken.

Jouw inzichten zullen van cruciaal belang zijn om ervoor te zorgen dat we de juiste aannames valideren, zodat we met snelheid naar de markt kunnen gaan. De domeinen waar we impact op willen maken zijn slimme mobiliteit, onbezorgd wonen & werken, gezondheid dicherbij en inkomen voor nu en later. Als service designer werk je vanaf de start in duo met een venture builder: Je bent de gezamelijke co-founders van de venture. Als de venture groeit, groeit jullie team mee. Waar de focus van de service designer meer op klant en product ligt, ligt die van de venture builder meer op de commerciële kant en het businessmodel

De volgende verantwoordelijkheden komen hierbij kijken:

Identificeren van kansen en het zien van onontdekte mogelijkheden om nieuwe diensten te lanceren in opkomende segmenten van de markt
Actief experimenteren en valideren van aannames om inzicht te krijgen in de behoeften van klanten en de haalbaarheid van de diensten
Het ontwikkelen van oplossingen en concepten die de opgehaalde klantbehoefte invullen
Samenwerken met de diverse stakeholders/belanghebbenden om draagvlak te creëren en de diensten in lijn te brengen met onze strategische doelen
Uitwerken en testen van designs om de perfecte UX/UI te creëren.

De afdeling

Het team van de Achmea Innovation Hub zet zich iedere dag in om de wensen van onze klanten boven tafel te krijgen en vooral om uit te vinden of er een winstgevend verdienmodel voor Achmea in schuilt. We hebben daarin onze eigen mindset en aanpak. We gaan voor een bijdrage aan de Achmea purpose: echte problemen in kaart brengen met oplossingen die een positieve impact hebben op onze wereld (mens, milieu en maatschappij) en die ook nog eens waarde toevoegen aan Achmea. We zorgen ervoor dat we samen het beste in elkaar naar boven halen, zijn flexibel en werken zowel binnen Achmea, de Hub als daarbuiten intensief samen. In een snel tempo formuleren we kansen en gaan we naar buiten om deze te valideren. Niet lullen maar poetsen. We gaan voor bewijs vanuit onze klanten en laten hen onze route bepalen. En bovenal maken we veel plezier met elkaar. Met de juiste focus op onze sterke punten en met een goede werk-privé balans gaan we samen voor tal van innovaties zorgen!

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jouw achtergrond

Jouw energieke en vernieuwende kijk op de wereld is een ware verademing. Je hebt een scherp analytisch vermogen en de unieke vaardigheid om in te zoomen op de details en tegelijkertijd het grotere geheel te overzien, zelfs in een complexe omgeving. Je gedijt goed in een dynamische en snel veranderende omgeving, waarbij je moeiteloos schakelt tussen verschillende projecten en uitdagingen. Jouw ondernemende instelling is een drijvende kracht achter het omzetten van ideeën naar succesvolle en impactvolle nieuwe diensten.

Daarnaast zien we graag de volgende elementen terug in jouw profiel:

Met minimaal vijf jaar ervaring als service designer in een start-up of scale-up omgeving, heb je bewezen dat je in staat bent om innovatieve proposities met nieuwe inkomstenmodellen te testen, te ontwikkelen en succesvol te lanceren.
Je hebt ervaring met en kennis van verschillende innovatie- en ontwerpmethodieken (lean startup, design thinking, servicedesign, customer journey mapping, etc.)
Je hebt kennis van verschillende onderzoeks- en experimentmethodes om inzicht te krijgen in de behoeften van klanten en de haalbaarheid van de diensten (interviews, ethnography, visual concept mapping, prototyping)
Je bent resultaat gericht en gaat voor maximale impact, maar wel in een goede balans met kwaliteit
Je herkent bij jezelf een hoge resilience en flexibiliteit en vindt het niet erg om in een omgeving te werken die zelf nog in opstart is
Je werkt graag samen in een team en ben open in de samenwerking
Je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend en je hebt een natuurlijk talent om concepten en inzichten op een boeiende en heldere manier te presenteren aan anderen. Je weet hoe je andere kunt inspireren en motiveren om samen naar goede resultaten toe te werken.

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over deze vacature, dan vertel ik je graag meer!

Simone de Boer

+31630547691

Stuur een WhatsApp bericht

Stuur een e-mail

Bereken je reistijd

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!