Ben jij een resultaatgerichte professional met een passie voor risicomanagement en klantgerichtheid? Wil jij bijdragen aan een cultuur waarin het klantbelang écht centraal staat? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren naar de functie van Specialist Riskmanagement!
Functieomschrijving:
Als Specialist Riskmanagement ben je verantwoordelijk voor het rapporteren over onze klantverbeteringen voor Zilveren Kruis. Je fungeert als schakel tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat de principes van Klantbelang Centraal worden geïntegreerd in onze processen en dagelijkse werkzaamheden.
Daarnaast werk je samen met de collega’s uit je team om de business te ondersteunen in het risicomanagement. Je organiseert risicosessies, houdt risicodossiers strak bij en bedenkt verbeteringen die ons risicomanagement efficiënter maken.
Jouw verantwoordelijkheden:
Afdelingsinformatie
Zilveren Kruis bedient op dit moment ongeveer 5 miljoen verzekerden. Het bedrijfsonderdeel Customer Operations (COPS) heeft daarin een belangrijke rol. Klanten nemen contact op met dit bedrijfsonderdeel voor vragen en het onderdeel zorgt voor administratief gemak aan verzekerden en zorgaanbieders. Dit doen we door onze kerntaken zorgvuldig uit te voeren: het beantwoorden van vragen van onze klanten, het beheren van klantgegevens en het verwerken van declaraties. Met als doel in één keer goed, naar tevredenheid van de verzekerden en tegen zo laag mogelijke kosten.
Je komt terecht in het team Operational Compliance en komt te werken in ons enthousiaste team van 7 collega’s dat zich richt op risicobeheersing binnen COPS. Wij monitoren risico’s en zorgen voor hoogwaardige en eenduidige verantwoordingsinformatie.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Wat verwachten we van jou?
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!
Omdat wij geloven dat mensen zich beter voelen als ze zelf invloed kunnen uitoefenen op hun gezondheid. Mensen die gezond zijn, willen we graag gezond houden. Met mogelijkheden en tips voor een gezonde leefstijl. Bijvoorbeeld via Actify, waar we mensen via een app of een programma helpen in kleine stapjes gezonder te leven. Sommige mensen kunnen niet beter worden. Dan is het belangrijk dat ze zich in ieder geval beter vóelen. We brengen gezondheid letterlijk dichterbij, in het eigen huis, op het werk of onderweg. Met onze zorgpartners investeren we in nierdialyse thuis of hartmonitoring via een app. En natuurlijk betalen we en regelen we de zorg voor onze klanten. En helpen wij ze bij het vinden en regelen van zorg, die het best passend. Help jij ons mee?
Natuurlijk zorgen wij goed voor jouw gegevens. In ons privacy statement lees je welke rechten je hebt. In ons cookie statement lees je welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken. Onze cookies worden gebruikt om een goede werking en beveiliging van de site te garanderen (functioneel), onze website te verbeteren (analytisch) en het aanbieden van informatie op maat (marketing). Als je op "accepteer alle cookies" klikt, dan gebruiken wij functionele cookies en cookies voor analyse-, feedback-, advertentie-, affiliate-, en personalisatie doeleinden. Hiervoor werken wij samen met bedrijven die voor ons cookies plaatsen en lezen. Ga je niet akkoord? Verander dan de instellingen.