Tactisch Toedrachtonderzoeker

Elke dag bedrijven veiliger maken en ondernemers helpen om schade te voorkomen: dát maakt deze baan zo bijzonder. In deze rol gebruik je jouw technische vakkennis om risico’s te herkennen en te beoordelen. Je komt overal binnen, van timmerfabriek tot productiehal, en zorgt dat risico’s beheersbaar blijven. Zo lever je direct een bijdrage aan de continuïteit van ondernemingen én aan een gezonde, veilige samenleving. Je bezoekt klanten in de regio Oost-Brabant en Limburg. Als Risicodeskundige MKB inventariseer en analyseer je risico’s bij bedrijven in jouw regio. Je beoordeelt technische, bouwkundige en organisatorische aspecten en adviseert hoe schade door brand, inbraak, storm of water kan worden beperkt. Je gebruikt jouw technische inzicht om situaties ter plekke te beoordelen. Jouw risicorapportage vormt de basis voor de acceptant om een zorgvuldig besluit te nemen over voorwaarden en premie. Daarmee maak jij het verschil voor zowel de ondernemer als Achmea. Jouw werk stopt niet na de risicoanalyse. Na het afsluiten van de polis ondersteun je, samen met de tussenpersoon of accountmanager, bij de opvolging van preventiemaatregelen. Door je dagelijkse contact met klanten ben je een vraagbaak voor ondernemers, intermediairs, accountmanagers en de Rabobank. Jouw werkzaamheden Uitvoeren van inspecties bij MKB-bedrijven met een verzekerd belang tot 10 miljoen euro.Analyseren van risico’s en vastleggen in duidelijke, technische rapportages voor acceptanten.Adviseren over preventiemaatregelen, zowel bouwkundig, technisch als organisatorisch.Onderhouden van intensief contact met ondernemers, intermediairs en accountmanagers.Bijdragen aan kennisontwikkeling binnen het team en deelname aan (kennis)projecten wanneer dit past bij jouw interesse.

Als Tele‑Expert Verkeer ben jij de regisseur van een zorgvuldige en faire schadeafhandeling. Vanuit een binnendienstrol behandel je zelfstandig schades aan (motor)voertuigen en zorg je dat klanten en andere gedupeerden weten waar ze aan toe zijn. Je werkt op afstand via digitale dossiers en telefonisch overleg, maar staat midden in de keten: jij verbindt mensen, expertise en middelen om tot de beste oplossing te komen.Je schakelt dagelijks met verzekerden, tegenpartijen, schadeherstelbedrijven binnen ons netwerk en collega’s in de keten. Met jouw vakkennis en overzicht bewaak je de kwaliteit van de schadevaststelling en neem je regie in het proces. Tegelijkertijd draag je actief bij aan de ontwikkeling van het team door jouw kennis te delen en verbeterkansen te signaleren.Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:Zelfstandig beoordelen en opmaken van schadevaststellingen voor (motor)voertuigschadesFungeren als aanspreekpunt voor schadeherstelbedrijven en collega’s in de ketenRegie voeren op het schadeproces en zorgen voor een faire en klantgerichte schadeoplossingOnderhouden van telefonisch en digitaal contact met alle betrokken stakeholdersDelen van vakmanschap binnen het team en bijdragen aan verbetering van dienstverlening en processen

Je bent een actieve en betrokken 'regisseur' van de WIA dossiers die je voor jouw klant behandelt. De klanten zijn bedrijven, de casuïstiek zijn de werknemers die langdurig ziek zijn. De nadruk van je werkzaamheden ligt op het beoordelen of er beïnvloedingsmogelijkheden en/of re-integratiemogelijkheden zijn wanneer een werknemer in de WIA is ingestroomd. Hierbij zet je vervolgens de meest passende actie uit.Wij geloven dat werk altijd meer is dan alleen een inkomen. Jouw uitdaging is daarom om de meest passende acties voor elke case te bedenken en in te zetten. Hiervoor heb je niet alleen specialistische kennis nodig maar zeker ook de juiste competenties en inzichten binnen het vakgebied.Als casemanager heb je een adviesrol en bestaat je dagelijks werk uit de volgende onderdelen:Je bent casemanager over schadegevallen van alle WIA-producten, waarbij je actief de regie voert over iedere case die onder jouw verantwoordelijkheid valt.Je hebt contact met zowel werkgevers als werknemers (WIA-uitkeringsgerechtigden).Je regelt en bewaakt onder andere bijvoorbeeld de inzet van re-integratietrajecten, herbeoordelingen en maakt een plan van aanpak met de werknemer.Je beoordeelt (financiële) risico’s. Je overlegt met klanten en je adviseert over re-integratie.Je controleert WIA-beschikkingen en bepaalt vervolgstappen zoals het inzetten van bezwaar en beroep en het aanvragen van herbeoordelingen.Je werkt intensief samen met casemanagers, arbeidsdeskundigen, juristen en artsen. Deze zet je in als de situatie daar om vraagt.Je bent goed in het organiseren van je eigen werkzaamheden. Je plant je werkzaamheden en bewaakt je werkvoorraad per dag.Jij bent iemand met een scherpe focus op schadelastbeheersing voor onze klant en voor Achmea als verzekeraar. Daarnaast heb je oog voor het herkennen en benutten van re-integratiekansen.