Technisch Specialist / Beheerder Security

Wil je met mij en het team de uitdaging aangaan om onze collectieve portefeuille te versterken door onze dienstverlening naar een volgend niveau te brengen? Dat vraagt allereerst dat wij onze primaire processen efficiënt en van hoge kwaliteit uitvoeren, maar natuurlijk ook dat wij kijken naar de stappen die nodig zijn om naar het volgende niveau te komen.Als Specialist bij Verkoop ben je verantwoordelijk voor de uitvoer van een aantal van onze primaire processen, waar kwaliteit en efficiëntie essentieel zijn. Tegelijkertijd werk je mee aan projecten die onze klantbediening, oftewel onze primaire processen, naar het volgende niveau brengen.Jouw werkzaamheden op het vlak van de primaire processen zijn van wisselende aard. In de uitvoer kan je werken aan een juiste verwerking van (maatwerk) premies en het opstellen van provisie bestanden en prognoses, maar ook in het beheer van onze zakelijke portalen Mijn Collectief en Mijn Intermediair. In de ontwikkeling werk je mee aan een uitbreiding van deze portalen en ben je een drijvende kracht achter de verandering van het provisiemodel.Eén van de rode draden in deze werkzaamheden is dat jij je thuis voelt in het werken met data. Dat betekent ook dat jij de afdeling Verkoop van informatie kan voorzien die nodig is voor de klantbediening óf voor de sturing van de teams en afdeling.Daarnaast help je als specialist ook met aan het periodiek toetsen van onze processen om vast te stellen of onze risico’s voldoende beheerst worden. Hierbij kan je denken aan het beheer van processen en het toetsen van het proces van premie invoer of provisie verwerking.Je werkt binnen de afdeling Verkoop, maar jouw stakeholdersveld strekt verder. In de functie van specialist werk je nauw samen met de teams binnen Verkoop, evenals met andere afdelingen zoals IT en Operations. Je werkt met deze afdelingen samen op primaire processen, maar ook met projecten. Bijvoorbeeld bij de doorontwikkeling van de zakelijke portalen.Dit alles doe je natuurlijk niet alleen. Je bent onderdeel van het team Business Specialisten & Change. Je werkt samen met de specialisten en projectmanagers in dit team. Als specialist heb jij hierin je eigen aandachtsgebied, maar zal je veel samenwerken met andere specialisten en projectmanagers. Wat ga je doen?Maandelijks ben je verantwoordelijk voor het opstellen en verzenden van provisie overzichten voor het intermediair. Daarnaast lever je periodiek provisieprognoses en hou je de afdeling Verkoop scherp op het vlak van provisieafspraken en -reglementenJe bent verantwoordelijk voor het beheer van enkele processen en de onderliggende documentatie.Aanspreekpunt voor de zakelijke portalen binnen Verkoop. Je bent de schakel met IT en helpt de Verkoopteams met inhoudelijke vragen en storingen. Daarbij help je mee aan de doorontwikkeling van de zakelijke portalen door klant- en verkoopwensen te vertalen naar concrete verbeterwensen.Op basis van jouw expertise en aandachtsgebieden als specialist werk je mee aan projecten ter verbetering van onze klantbediening en interne processen met als doel het verbeteren van onze klantbediening en verhoging van de efficiëntie. Je bent mede verantwoordelijk voor de informatievoorziening binnen Verkoop. Dit doe je door informatieverzoeken van collega’s op de verkoopafdeling te interpreteren en te vertalen naar bruikbare inzichten. Je haalt de benodigde data uit onze systemen, analyseert deze waar nodig en levert de informatie helder en tijdig aan. Hiermee ondersteun je de collega's in hun werkzaamheden en draag je bij aan een efficiënte en data-gedreven werkomgeving.Op het vlak van risico management toets jij een aantal van de primaire processen binnen Verkoop op functioneren. Op basis van de uitkomsten geef je advies aan het management. 

Om ons team te versterken zoeken we een SQL Database Administrator die ons kan helpen bij het beheren en verbeteren van onze database-infrastructuur. Je speelt een cruciale rol bij het waarborgen van de stabiliteit, beveiliging en efficiëntie van onze databasesystemen. Aan het begin van de werkdag controleer je de status van databasesystemen en voer je routinetaken uit zoals optimalisatie en bijwerken van statistieken. Daarnaast analyseer en optimaliseer je databaseprestaties, beheer je back-up en herstelprocedures, en zorg je voor veiligheid door patches en updates toe te passen. Je documenteert wijzigingen, ontwerpt nieuwe databases met ontwikkelaars, en biedt technische ondersteuning aan gebruikers en ontwikkelaars. Je bent een gedegen gesprekspartner voor externe partijen, die support bieden op database vlak.Taken en verantwoordelijkheden: Beheren en optimaliseren van databases; Installeren, configureren en testen van databases in een OTAP omgeving;Borgen van security aspecten, performance en stabiliteit van de databases;Adviseren over innovaties en aanbrengen van verbeteringen;Adviseren bij changes en borging juistheid, tijdigheid en volledigheid change na oplevering;Gedegen gesprekspartner voor externe partij waar 24/7 support geregeld is;Actieve bijdrage leveren bij het veranderen en verbeteren van het IT landschap / IT processen in samenwerking met IT collega’s;Meedraaien in de roulerende stand-by en achterwacht binnen ICT en het naar productie brengen van wijzigingen buiten kantoortijden (gezien het 24/7 karakter van onze dienstverlening). 

Als Functioneel Beheerder ben jij verantwoordelijk voor de tijdige, juiste en de volledige verwerking van alle communicatie naar onze Zorgklanten toe. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Als team beheren en verbeteren we onze applicaties en de geautomatiseerde ketenprocessen van klantcommunicatie. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken, verhelpen van eventuele verstoringen, voor de verdere inrichting van ketenmonitoring en werkt mee in diverse project -of multidisciplinaire teams met betrekking tot klantcommunicatie.Wat ga jij doen?Je zorgt voor de ketenmonitoring van de dagelijkse werking van ons outputprocessen. En deze moet verder worden geoptimaliseerd op basis van data; zo werk je niet alleen aan de data, maar vooral ook mét data;Je bent continu bezig om verbeteringen door te voeren, zodat het proces zoveel mogelijk geautomatiseerd en één keer goed voor onze klanten wordt verwerkt naar deur- en muismat;Je begeleidt systeemwijzigingen en borgt dat deze op een juiste manier worden uitgevoerd, zodat bugs worden voorkomen of opgelost;Je lost complexe vraagstukken op. Je zet daarbij data in om de grondoorzaak van een probleem te achterhalen;Je zorgt voor rapportages naar onze stakeholders.