Tele-Expert Verkeer

Wil jij een sleutelrol spelen in de ontwikkeling van particuliere verzekeringen bij Achmea? Als Productmanager werk jij aan grote transities op het gebied van polisvoorwaarden, acceptatiebeleid en pricing. Jouw werk raakt honderdduizenden klanten en bepaalt hoe onze producten toekomstbestendig blijven.Als productmanager heb je de regie over verschillende trajecten die van invloed zijn op ons klantaanbod. Denk bijvoorbeeld aan pricingtrajecten, het aanpassen van acceptatiecriteria en het aanpassen van de polisvoorwaarden. Ook houd je je bezig met het vraagstukken zoals: Hoe houden we onze portefeuille structureel rendabel terwijl schadelast, inflatie en klimaatrisico’s blijven toenemen? Hoe bewaken we solidariteit in een wereld waarin risico’s steeds individueler en beter voorspelbaar worden? Hoe vertalen we klimaatrisico’s concreet naar product, voorwaarden en premie?Dagelijks werk je samen met je collega’s om ervoor te zorgen dat de particuliere verzekeringen meegaan met de nieuwe ontwikkelingen op de markt, van toegevoegde waarde zijn voor de klant én dat deze rendement opleveren. Hiervoor zet je naast jouw collega's, ook andere collega's in het bedrijf in. Denk bijvoorbeeld aan de pricinganalisten, business control, actuariaat, data science, innovatie, actuariaat en marketingafdelingen van de verschillende merken. Je werkt namelijk voor Centraal Beheer, Interpolis én FBTO. Dat geeft je de kans om onze verzekeringsproducten via deze drie merken van Achmea verder te ontwikkelen voor onze klanten. Wat ga je doen?Je neemt regie op de ontwikkeling en het beheer van één van onze particuliere verzekeringsproducten.Samen met onze interne klanten, de merken Centraal Beheer, Interpolis én FBTO, en collega’s van onder andere Acceptatie en Finance geef jij richting op basis van de gestelde kaders.Ontwikkelen en beheren van polisvoorwaarden, acceptatiecriteria en tarieven.Coördineren van complexe trajecten rondom productwijzigingen en pricing.Analyseren van marktontwikkelingen en vertalen naar productaanpassingen.Stakeholdermanagement richting interne en externe partijen, waarbij je (klant)belangen zorgvuldig afweegt.

35.000 mensen met letsel, zoals Noelle en Rudy, daarin ga jij het verschil voor maken. Want jij gaat zorgen dat jouw 350 collega’s een directe, snelle en persoonlijke dienstverlening bieden aan deze mensen. Als projectleider leren en ontwikkelen zorg jij voor het vakmanschap en de ontwikkeling van 350 vakspecialisten!Je maakt dus het verschil voor mensen. En werk je mee aan een uitdagende ambitie: de verandering van verzekeraar naar dienstverlener. Niet alleen focus op financiële hulp, we helpen mensen hun leven weer op te pakken. En wat ook uitdaagt is de complexiteit van de letselwereld. Jouw collega’s zijn bevlogen kenniswerkers die werken met complexe klantsituaties. En te maken hebben met complex spelersveld; zoals tegenpartijen, belangenbehartigers, en een omgeving die landelijk continu in beweging is. Bijvoorbeeld met steeds strengere normen van toezichthouders. Om hierop in te spelen maakten we de afgelopen jaren een mooie beweging van kennis naar persoonlijke, competentieontwikkeling en gedragsverandering. Daarin zetten we nu de volgende stappen.Even in het kort jouw werkzaamheden:Je ontwikkelt en realiseert leer- en ontwikkelprogramma’s die onze strategie, kwaliteitsdoelen en veranderingen vertalen naar concreet gedrag in de dagelijkse praktijk. Je adviseert en faciliteert teammanagers in hun verantwoordelijkheid voor vakbekwame collega’s.Daarbij is de borging en de continu verbetercyclus vast onderdeel van jouw werkwijze. Bereik ik de juiste effecten met mijn leerprogramma's en interventies. Je stuurt hier proactief op bij.Je leidt je eigen Leren & Ontwikkelen-projecten én maakt met jouw expertise het verschil in multidisciplinaire veranderprojecten. Hierin werk je samen met collega’s van kwaliteit, communicatie en change. Je zorgt voor het ondersteunen en professionaliseren van collega’s met een rol in vakmanschapsontwikkeling – zoals opleiders, coaches. Je verrast met jouw visie op leren. Je ontwerpt creatieve, moderne leervormen (online, blended, AI-ondersteund).Je werkt samen met teammanagers, specialisten in letselbehandeling, kwaliteit, business change, vakspecialisten, communicatie, HR en IT.

Jij wil naast je studie de eerste stappen zetten in jouw groei tot een echte professional. Daarbij hoort een baan die je in staat stelt je te ontwikkelen op persoonlijk en zakelijk niveau, maar die ook te combineren is met een studie. Een plek waar je te maken krijgt met uitdagende situaties en mensen kunt ontzorgen of helpen op de lastige momenten. En niet geheel onbelangrijk: een leuke plek waar je met plezier aan de slag kan! Herken je dit? Dan kan dit zomaar de vacature voor jou zijn!Dit doe je:Je krijgt de kans om kennis te maken met Achmea en het verzekeringsvak. Hierin ga je ontdekken dat wij werken in een dynamische wereld. Van storm tot wateroverlast en van aanrijding met een buitenlandse partij tot vertegenwoordiging van onze Europese partners. In jouw geval ga je aan de slag met zakelijke verkeer- en mobiliteitsschades.Je pakt de dagelijkse schademeldingen op;Je beoordeelt de dekking/aansprakelijk o.b.v. de polis en casus;Je stelt de hoogte van de schade vast;Je zorgt voor de juiste administratie en reserveringen in onze schadesystemen;Je onderhoudt contact met onze klant, collega’s en partners;Je helpt mee om de (dagelijkse) processen en werkzaamheden uit te voeren en te verbeteren.Je hebt telefonisch contact met onze klanten, én krijgt hier energie van!