Als WFM Business Partner binnen Achmea Personenschade (APS) ben je de expert op het gebied van Work Force Management (WFM) en eindverantwoordelijk voor de ontwikkeling van het beleid, de inrichting, vernieuwing en (continue) verbetering van de organisatie en processen binnen APS op het gebied van Work Force Management waaronder een goede opzet en planning van de telefonie-inrichting & bereikbaarheid van APS inclusief de inrichting van de ondersteunende systemen. Dit om te komen tot een optimale balans tussen klantbeleving, medewerkerstevredenheid en personeelskosten/-bezetting binnen APS. Daarbij heb je een belangrijke trekkende rol in de verandering van cultuur, houding en gedrag die nodig is om WFM optimaal te laten werken.
Word jij blij van deze stevige rol waarbij jij je bezig kan houden met het doorontwikkelen van de gehele WFM-cyclus op onze afdeling.
Dan zijn wij op zoek naar jou als WFM business partner!
Wat ga je doen?
Als WFM business partner binnen APS ben je de expert op het gebied van Work Force Management en eindverantwoordelijk voor het gehele WFM cyclus (van forecast tot bijsturen op de dag zelf, implementatie en doorontwikkeling). Dit doe je binnen een complexe en dynamische afdeling bestaande uit verschillende teams met uiteenlopende specialismes. Denk aan de volgende verantwoordelijkheden:
Achmea Personenschade
35.000 mensen met letsel, zoals Noelle en Rudy, daarin ga jij het verschil voor maken. Want jij gaat zorgen dat jouw 325 collega’s bij Achmea Personenschade een directe, snelle en persoonlijke dienstverlening bieden aan deze mensen. We werken aan de verandering van verzekeraar naar dienstverlener. We helpen mensen hun leven weer op te pakken. Een mooie uitdaging. Ook een uitdaging voor ons dagelijks werk: hoe we ons werk doen verandert daarmee ook.
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!
Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!
Natuurlijk zorgen wij goed voor jouw gegevens. In ons privacy statement lees je welke rechten je hebt. In ons cookie statement lees je welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken. Onze cookies worden gebruikt om een goede werking en beveiliging van de site te garanderen (functioneel), onze website te verbeteren (analytisch) en het aanbieden van informatie op maat (marketing). Als je op "accepteer alle cookies" klikt, dan gebruiken wij functionele cookies en cookies voor analyse-, feedback-, advertentie-, affiliate-, en personalisatie doeleinden. Hiervoor werken wij samen met bedrijven die voor ons cookies plaatsen en lezen. Ga je niet akkoord? Verander dan de instellingen.